Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Были на приеме у Анисени А. В. Хуже консультации не было. Собаке 6 мес.немец, весь чешется неделю, собака обеспокоена и в стрессе от визита. Врач даже не осмотрел собаку, потому что "она у вас кусается". Да, кусается прямо в наморднике-он щенок, он в стрессе, его беспокоит зуд. Результат консультации-помойте шампунем, в выписке 4 диагноза, всевозможные дерматиты, все не потвержденные. Будет хуже приходите через неделю... К вам больше никогда
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте, Татьяна!
На очень жаль, что Ваш визит к нам в клинику оставил у Вас столь негативные эмоции.
Нашим врачом был проведен максимально возможный прием и осмотр исходя из того, что питомец не давал себя осмотреть, постоянно вырывался и Вам не удавалось его зафиксировать. Применение седативных препаратов для проведения первичного дерматологического приема не целесообразно и дает дополнительную нагрузку на организм животного. Исходя из этого врач назначил Вашему питомцу стартовую терапию, в которую помимо описанной Вами шампуни входит наружный спрей и соблюдение диеты. Так же были даны рекомендации о том, что, если терапия не будет давать положительного эффекта, обратиться к узкоспециализированному специалисту врачу-дерматологу, для исключения/подтверждения выставленных диагнозов, с проведением дополнительных исследований и обследований.
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв! Желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу!
Сегодня посетили клинику со своим питомцев котом Фёдором. Это был первичный приём, и мы попали к доктору Галине. Такие добрые, внимательные и компетентные врачи встречаются не часто. Главным показателем её отношения к пациенту является поведение самого пациента. Наш кот позволил ей делать с собой все, что предусматривает протокол приёма, при этом был абсолютно спокоен. Нас доктор тоже успокоил, все подробно рассказал и выдал квалифицированные рекомендации. Мы очень рады, что
выбрали именно клинику Альфа Вет и попали на приём именно к доктору Галине. Будем рекомендовать клинику всем друзьям и знакомым в случае необходимости.
Была на приёме у врача Гусак Г.Ю. 18.10 с питомцем по кличке Веня. От общения с данным заносчивым доктором осталось негативное впечатление. Приём начался с хамства. Я забежала в клинику примерно в 15.03 и предупредила, что мы приехали. Администратор попросила ожидать. Когда я вернулась с собакой, меня встретила Галина Юрьевна и пренебрежительным тоном сообщила, что сейчас 15.06 и я опоздала. Когда я описывала симптомы недомогания собаки, врач вела себя высокомерно и агрессивно. Подвергала критике мои слова и своим видом давала понять, что я даю ей ненужную информацию. Я поняла, что она не желает собирать анамнез и предложила ей самой решать, что с собакой. Галина Юрьевна изучила кожный покров, нашла там проблемы и на этом осмотр закончился. Никаких других измерений жизненных показателей не было. Доктор даже не удосужилась измерить температуру, которая является важным показателем здоровья.
Далее началась процедура УЗИ. Выяснилось, что у собаки в желудке находится пища, поэтому невозможно взять анализы. Врач начала меня в этом попрекать осудительным тоном, говоря, что всем взрослым людям известно, что нужен 8-ми часовой перерыв в пище для анализов. При записи в клинику меня об этом не предупредили. А я не могла не покормить утром ослабленную собаку. По окончанию приёма мне не даны были рекомендации по проблеме, с которой я обратилась, пришлось задавать вопросы.
После всех сказанных фраз во время приёма данным врачом я сделала вывод, что Гусак Г. Ю. просто не владеет знаниями о симптомах болезней животных и свою некомпетентность прикрывает таким агрессивным поведением.
По приезду из клиники у собаки ухудшилось состояние. Я заглянула в пасть (чего не сделала врач) и увидела очень бледные слизистые. Я вынуждена была оказывать помощь собаке опираясь на собственный жизненный опыт.
Потерянное время, нервы и деньги.
По моему мнению врач Гусак Г.Ю. не может оказать квалифицированную помощь, не умеет общаться с клиентами (хамит и унижает). Тем самым портит репутацию клиники и отбивает всякое желание обращаться за помощью в данную клинику даже к другому врачу. Совковое отношение за деньги в современном интерьере.
Уважаемая Алла Георгиевна.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление от посещения клиники
В Вашем обращении Вы указываете дату 18.10. На самом деле Вы были на приеме 19.10.23. с питомцем Веня. Изучив информацию из карты животного, а также видео с камер наблюдения, аудиозаписей звонков, пояснительных документов от врача, который принимал Вашего питомца, сообщаем, что со стороны врача «пренебрежительного тона» не было. Доктор, стоя у стойки администратора ждал Вас, и когда Вы с питомцем пришли произнесла: «Веня у кого, раздевайтесь, проходите в 5 кабинет, уже 6-ть минут приема прошло».
В процессе приема, на котором основной проблемой озвучено было, что «питомец ночью много пьёт и мочеиспускание не контролируемое» - врач слушал Вас, делая пометки в электронной карте, затем подошел к Вам с питомцем, провел физикальный осмотр. Да, действительно термометрия не была проведена, что не оправдывает проведение полного приема. Однако за время проведения УЗИ диагностики, были выявлены существующие патологии. Отмечено, что: «Завтра приходите на голодный желудок, заберем анализы, я буду работать на смене».
Негатива по отношению к Вам со стороны врача не было. Диагноз по результатам дополнительной УЗ диагностики был установлен.
Ирина
Огромная благодарность Бородко Андрею Михайловичу и Хаткевич Оксане за прекрасное отношение к клиентам, животным. За высокий профессионализм и отзывчивость. Это люди с призванием и на своём месте!
Хочу выразить огромную благодарность клинике "Альфа-Вет" по адресу ул. Академическая,26 и лично врачу Кайрович А.Ю.. За профессионализм, оперативную и качественную помощь с нашим питомцем. Прошу вознаградить врача. Благодарю Вас. Будем и дальше обращаться в вашу клинику. Лучшая клиника в Минске.
Выражаю благодарность Толкачёву Семёну Сергеевичу за прекрасный подход, качественно проделанную работу, а также за вежливость и большую любовь к животным! Семён Сергеевич профессионал своего дела, грамотный специалист и добрый и отзывчивый человек. Большое спасибо за вашу работу!
Хочу поблагодарить ветврача Гусак Галину Юрьевну, ассистентов Ольгу и Юлию, администратора (если не ошибаюсь, Анастасию) за бережное и тактичное отношение к моему котёнку Чернышу и ко мне лично, тем более в связи с нашим практически безнадежным случаем. Котёнок плохо рос, хотя кушал хорошо и был активен (его брат, белый Пушистик, был в 2 месяца почти вдвое крупнее). Пушистик внезапно умер, мы не знали причину, симптомы были не знакомы, и когда стало плохо Чернышу, мы повезли его на обследование. Врачи и медсестры сделали все возможное для спасения котёнка, хотя он был маленький и стремительно ослабел, дали профессиональные рекомендации. К сожалению, спасти малыша не удалось, на следующий день он нас покинул, но мы хотя бы успели создать ему комфортные условия и атмосферу любви, узнали точный диагноз и честную статистику по подобным случаям, а также правила профилактики и способы отвести угрозу от наших взрослых котов. Будем ещё обращаться в клинику с животными, но на этот раз для вакцинации и ревакцинации, а также в аптеку клиники. Желаю здоровья всем вашим маленьким пациентам и благодарю за усилия и доброту.
Хочу выразить огромную благодарность за спасение жизни нашего щенка 5мес.В частности врача Гаранчик Н.В.-поставившей точный диагноз по данным УЗИ и врача -хирурга Васильцова В.В ,оперировавшего щенка .А также процедурным сестрам, администраторам ,и всему персоналу ,который не был к нам равнодушен. Спасибо большое!
Виктория
Весь коллектив клиники поздравляю с юбилеем. Очень много достигнуто. Создана прекрасная команда профессионалов, которым хочется пожелать дальнейших свершений, удачи и процветания.
Выражаю огромную благодарность доктору Нине Владимировне Гаранчик. Были у нее на приеме впервые. Все очень понравилось. Хочу отметить профессионализм доктора, все по делу, без суеты и лишних слов. Кровь взяла с вены у нашей пушистой собаки быстро, безболезненно (собаке 13,5 лет - всегда были проблемы взять кровь, а здесь ничего не стригли, в вену попала сразу, очень аккуратно). УЗИ когда делала Нина Владимировна- все рассказала, перевела и на простой язык. Квалифицированное назначение мы уже почувствовали вечером. Вечером доктор перезвонила и рассказала всё про анализы крови, подкорректировала лечение (добавила еще один препарат). За 13 лет мы посетили не одну ветклинику, было с кем сравнить. Сейчас будем записаться только Нине Владимировне Гаранчик. Спасибо Вам, доктор. Желаем Вам здоровья, успехов и успехов клинике "Альфа-Вет"!