Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Очень внимательный и компетентный врач, сразу понятно что мой кот в надежных руках. Спасибо Наталье за решение нашей проблемы и такое заботливое отношение к питомцам.
Хочу выразить огромную благодарность Васильцову Валентину Владимировичу и его команде! 08.12.23 у нашей малышки была операция(стерилизация и пластика паховой грыжи). Конечно же, как и у всех хозяев, у меня были переживания, но отдавая малышку Валентину Владимировичу была уверена, что операция пройдет хорошо! Сегодня вечер 09.12., конечно, впереди еще предстоит восстановление, но состояние хорошее, она уже достаточно бодра, носит игрушки и попрошайничает вкусняшек. Читая отзывы перед выбором хирурга увидела массу негатива в адрес Валентина Владимировича, но после консультации и операции могу точно сказать, что это все ерунда) Будьте проще, уважаемые хозяева. Еще раз большое спасибо!
Хочу сказать огромное спасибо Виктории Константиновне Макаревич и другим врачам и специалистам клиники за спасение джек рассел терьера Мэри. Нам очень повезло, что в тот февральский субботний вечер (февраль 2023) дежурила хирург Виктория Константиновна. На нашу собачку напали две овчарки, немецкая и бельгийская. Как удалось вырвать из зубов нашу собачку не помню, все произошло на глазах и молниеносно, но в течение часа мы уже были в клинике. Рваные раны, внутренние повреждения.... Ближайшие клиники отказали нам в приеме ввиду отсутствия хирурга. Найти клинику с хирургом поздним вечером и ночью в Минске проблема, хоть клиник круглосуточных много. Мы были за городом. Помчались в Альфавет. Неоднократно приходилось обращаться, в том числе и ночью... Очень приятно, что в этой клинике отдают приоритет в очереди тяжелым пациентам. Сами сидели в очередях, когда прием сдвигался на часы, понимаешь, что врачи спасают тех, кто ждать не может. В тот день ждать мы не могли. И нас приняли незамедлительно. После осмотра и ренгена - операция. Длилась долго. Сложная. Несколько часов... На маленькой собачке дренажи, швы.... Виктория Константиновна и есть наш спаситель. Хирург с большой буквы... Отдельная благодарность всем работникам стационара. Надлежащий уход. Посещала каждый день и имела возможность наблюдать отношение к пациентам работников стационара. Все котики и собачки под круглосуточным наблюдением, внимание всем. Удачная операция, лечение и реабилитация и Мэри здорова. Возраст 9 лет. Спасибо Виктория Константиновна и персоналу клиники, кто принимал участие в спасении. Мэри всем передает большой привет с благодарностью!!!
Хочу выразить большую благодарность Давыденко Светлане Александровне за высокий профессионализм , за доброту и заботу при лечении моего питомца, йоркширского терьера Арчи. Благодаря ей мой питомец пошел на поправку. Обращались много куда, но именно Светлана Александровна поставила правильный диагноз и назначила лечение. Отличный доктор. Только к ней в эту клинику буду обращаться. Спасибо Вам большое !
Хочу поблагодарить полностью весь персонал клиники!
Спасибо вам большое!
Нашу собачку (Тайсон) сбила машина ,приехали мы спустя 1.50-2 часа после происшествия, весь персонал незамедлительно после нашего поступления начал действовать!!!!
После осмотра решили оставить на стационар и после 4ех дней врачи вет клиники грубо говоря поставили его на ноги!
Никогда не обращалась и не сталкивалась с такой проблемой,но мне очень все понравилось и скажу так что цена соответствует обслуживанию!
Все рассказывали подробно,звонила им т.к иногородние, всегда поднималаи трубку и рассказывали как мой питомец.
Буду вас рекомендовать
Спасибо большое 🙏
Очень внимательная и компетентная врач. Большое спасибо! :)
Мой кот начал испытывать проблемы со здоровьем, его тошнило через каждый день.
Я забеспокоилась и обратилась в клинику Альфа-Вет.
16.11 коту сделали узи и взяли анализы крови. Врач Гаранчик Н.В назначила медикаментозное лечение и диету.
25.11 был сделан повторный анализ крови, который подтвердил диагноз: Хроническая почечная недостаточность.
Я хочу выразить свою искреннюю признательность врачу Гаранчик Н.В.
Благодаря вашим грамотным объяснениям, я четко понимала, как будет проходить лечение, и как поддержать здоровья моего кота. Особенно хочу поблагодарить вас за внимание и поддержку на протяжении всего процесса лечения. Вы не только профессионал своего дела, но и человек, чья забота и внимание простираются за рамки стандартного врачебного обслуживания. Гаранчик Н.В. всегда находила время для звонков и уточнения о прогрессе в лечении.
Сейчас мой котик чувствует себя хорошо, и все это благодаря вашему профессионализму. Большое спасибо за чуткость и человеческое отношение к своей работе. Желаю вам успехов и процветания!
Делали кастрацию кобелю, после наркоза он еле выжил(непереносимость наркоза,допустим)очень благодарна врачам интенсивной терапии,что вытащили его с того света,и Васильцову,он действительно переживал за нашу собаку...НО! во время наркоза,ему повредили позвоночник,где то может уронили,пёс большой,не правильно перенесли в расслабленном состоянии - и это не мое мнение!это мнение многих ветов,к которым мы обращались!!!он теперь инвалид!у него болит спина адской болью,он постоянно лежит,не активный,отрешенный,уходит в темное место- это не тот пёс,который жил с нами,и не действует как надо задняя лапа он ее поднять не может,он не бегает на улице,он еле ходит,спотыкается его лапа,он и гулять не хочет от боли,он во время прогулки падает от боли.Ваша клиника мне искалечила собаку!Я прекрасно понимаю,что мой отзыв вы не опубликуете,но хоть на вашей совести останется тот факт,что вы не врачи,а оборотни,которые калечат животных.Я сразу увидела,что у собаки заносится зад и он не ступает на подушечку лапы,а на пальцы,что говорит о проблеме в неврологии,спрашивала всех,почему так? Все в ступор глаза уводили,все всё знали,но молчали.Кто вы после этого?Я очень надеюсь,что мое сообщение,хотя бы до администрации этого заведения дойдет и оно пересмотрит отношение сотрудников к клиентам.Хотя....тот кто обрабатывает такие отзывы,те же бездушные девочки,что на ресепшене сидят .Из практики,из стационара нам сказали вывести собаку пописать,чтоб взять анализ мочи,дали стаканчик- принесли мочу на ресепшен и девочка со мной долго спросила ,что надо заплатить за тару,это тара не подходит,и она ее принимать не будет!.Какая проблема,позвонить в стационар и уточнить все?У вас обратная связь вообще работает?Девочки на ресепшене бестолковые и бездушные,способные только записать на прием и рассчитать за прием
Здравствуйте, Наталья!
Мы благодарим Вас, за добрые слова в адрес наших врачей, борьба за Вашего питомца действительно была сложной. Однако, весь Ваш дальнейший отзыв, наполнен гневом и негативом, который не имеет под собой оснований, особенно принимая во внимание тот факт, что после пройденной терапии собака ушла из клинике без каких-либо признаков хромоты, боли и т.д. С учетом возраста и размера Вашей собаки, никто не может исключить, что проблемы с позвоночником у него развивались уже давно (рентген снимки до проведения операции не делали), но именно сейчас проявился болевой синдром. Да, после проведения кастрации мы столкнулись с постоперационным осложнением, но оно никак не было связанно с неврологической проблемой и болью у Вашего питомца. Для того чтобы обвинять нас, в том, что мы искалечили Вашу собаку, необходимо иметь заключения узкопрофильных специалистов, в ином случае, все Ваши слова - клевета.
Если Вы просмотрите отзывы на нашем сайте, то Вы поймете, что мы публикуем все отзывы как положительные, так и отрицательные, которые прошли модерацию.
Все наши сотрудники пришли в данную сферу так как очень сильно любят животных.
И они наделены высокой эмпатией как к пациентам, так и их владельцам.
Нам искренне жаль, что у Вас остался такой негативный осадок после посещения нашей клиники.
Желаем скорейшего восстановления Вашему питомцу!
"Нарезались" Вы с нами в 2020 году, а так сегодня 22 ноября 2023 года у нас день рождения и нам полных 14 лет и у нас все хорошо - пшеничный терьер Маджи
Спасибо большое Анастасии ! Долго не могли вылечить собаку. Решили сменить врача и попали к Анастасии по отзывам. Очень приятная, все хорошо объясняет, ориентирована на длительное лечение , а не на купирование симптомов.
Первый вет врач, к которому моя собака относится без агрессии, это многое значит!