Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
В клинику обращаемся более 10 лет, знаю многих докторов. Недавно первый раз случайно попали к Ольге Сергеевне. Это еще один доктор достойный самой высокой похвалы. Спасибо Вам большое за профессионализм, очень внимательное отношение, сочувствие и помощь! Надеюсь, с котиком будет все хорошо. Также хотелось бы отметить чуткое и вежливое отношение ассистента, которая всегда готова придти на помощь. Спасибо!
Янковец Ольга Сергеевна
Спасибо за высокую оценку моей работы и теплые слова. Благодарю за доверие. Желаю здоровья Вам и Вашему котику.
Благодарны Березуеву за компетентность, внимательное отношение к питомцам и тактичность в общении с хозяевами. Были на визитах у него не один раз и будем продолжать.
Березуев Глеб Олегович
Спасибо большое за теплые слова и высокую оценку моей работы. Желаю здоровья Вам и Вашему питомцу.
Миронова Лидия
Спасибо за самоеда Ласку, экстренно прооперировал доктор пиометру матки, послеоперационный период проходил хорошо, весёлая, игривая, с хорошим аппетитом, шов заживал ровно, все рекомендации соблюдались. Но на десятый день, утром игривая, как всегда радостная, вечером собирались снимать швы и ехать в деревню, но что повезёт груз 200 никто не ожидал. Днем пришли с прогулки, заскулила сильно и у меня на руках ушла на Радугу. В правду хорошие анализы при плохом диагнозе, да еще отягощающие сопутствующие факторы....Я благодарна всем, кто был рядом с моей Ласонькой, не обесценивал её значимость. P.S. Я профессионалов за версту чую, и не надо на сложный характер доктора говорить, вот такие они настоящие ветврачи .
Здравствуйте, Лидия!
Благодарим за то, что нашли время и силы, чтобы написать отзыв. Искренне сочувствуем и глубоко сопереживаем. Желаем Вам пережить горечь утраты и восстановить душевное равновесие. Спасибо за Ваше доверие.
Хочу оставить скорее не отзыв, а выразить безмерную благодарность доктору Макаревич Виктории Константиновне. Человеку с огромным призванием лечить, а главное спасать наших любимых питомцев. Огромное доверие, уважение и бесконечная благодарность. Питомец Лаки.
Макаревич Виктория Константиновна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Наша команда всегда стремится оказать качественную медицинскую помощь. Спасибо, что выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Лаки.
Петросян В.Г.
Хочу выразить благодарность сотрудникам клиники за чуткое обращения.
Благодарим за высокую оценку работы ветеринарной клиники и теплые слова в адрес ветеринарных врачей. Спасибо, что доверяете «АЛЬФА-ВЕТ».
29 апреля были на приеме у Решетняка А.В. с хаски, у которого на лапе выросла шишка. Выражаем благодарность за осмотр и рентген собаки, а особенно — за доброту и терпеливость в общении с хозяевами. Вместе с моим мужем помогал загружать немаленького пса на стол для рентгена, рассказал, как и что делать, ощупал собаку где только можно и нельзя, подробно расписывал, что увидел на снимке, прописал лечение, успокоил, когда я дрожащим голосом спрашивала, не рак ли это :) Прописанное лечение помогло снять воспаление и отечность, пёс начал лучше двигаться и перестал разлизывать место припухлости, из-за чего прекратились маленькие незаживающие ранки на ней.
Сожалею только, что повторный прием прошел не у этого врача, хоть и в этой же клинике.
Решетняк Андрей Валерьевич
Рад слышать, что Ваш любимец чувствует себя лучше. Благодарю за высокую оценку моей работы и Ваши добрые слова. Желаю здоровья Вам и Вашему питомцу.
Татьяна
Общение врача отвратительное. Привели на повторный осмотр хаски с опухолью на суставе задней лапы. До этого были у другого ортопеда на Академической, 26 Решетняка А.В. (к нему ноль претензий, классно общается и дотошно осмотрел собаку, прорентгенил, проколол опухоль), на повторный прием сказали прийти через 2 недели, но у того врача не было записи, а мы живем далеко от Минска и приехать могли в строго определенный день, чтобы не запоздать с осмотром. Врач с порога начал негативить, высказывать нам, мол, "у меня 4 операции подряд, а тут вы, надо было идти к своему лечащему врачу". Объяснили ситуацию, что в другой день не могли приехать, иначе бы пришлось ещё неделю пропускать, а это нехорошо, раз сказали приезжать через 2 недели, значит, в выходной от работы приедем через 2 недели, как положено. Да и в чем проблема наша, если определенное время записи есть, мы же не ворвались в клинику, не записавшись заранее! Врача это не устроило, начал перечислять все диагнозы, какие на ум приходили: саркома, рак, прочие названия, от которых любому менее крепкому человеку не по себе станет. В конце концов, на словесный отпор (без ругани, но с напором сказала, что меня не волнует, сколько будет операций, пусть общается нормально и осмотрит собаку в конце концов, ведь он за все время даже не подошел к псу) Васильцов выдал: "ну просто не всем посетителям нравится, что я с порога психику им ломаю". Естественно, это никому не нравится. Люди за помощью приходят, а не чтобы врач на них поупражнялся в запугивании и негативе. В итоге с вызовом сообщил, что возьмет анализ, назвал цену, мы сказали, что если нужно, то пусть делает. Побурчал, что этим должен был заняться предыдущий врач, но все-таки проколол припухлость, набрал содержимое и ушел.
Крайне не рекомендую обращаться к врачу. Я так почитала отзывы, так понимаю, что врач вообще питает особую неприязнь к собакам с проблемами в лапах, иначе как объяснить, что негативные отзывы все как на подбор пишут владельцы хромых собак, я не знаю.
Добрый день, Татьяна!
Вашему любимцу повезло, что он живет в любящей семье с такими ответственными владельцами, которые полностью вовлечены в процесс его скорейшего восстановления. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о ветеринарном враче-хирурге нашей клиники. Отметим, что Валентин Владимирович является одним из ведущих ветеринарных хирургов нашей клиники, который с огромной самоотдачей вовлечен в работу с пациентом и сосредоточен на интересах пациента. Допускаем, что ветеринарному специалисту не хватило эмпатии и поддержки в Вашу сторону, но ветеринарный специалист разъяснял все профессионально в своеобразной манере, что было воспринято Вами как выражение неприязни. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Сообщаем, что мы всесторонне разобрали с хирургом прием и дали обратную связь, чтобы он обратили внимание на важность выстраивания продуктивной коммуникации с владельцами питомцев.
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили обратную связь. Желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу!
Шевченко Татьяна
Дорогой и любимый наш Альфа-Вет! Выражаем особую признательность и благодарность Андрею Валерьевичу Решетняк и Александре Михайловне Болматовой за тщательное предоперационное обследование и блестяще проведённую сложную операцию нашему биглю Бони. Также выражаем благодарность всему коллективу клиники Альфа-Вет за оперативность и внимательное отношение к нашим любимым питомцам. От всей души желаем Вам здоровья и счастья. Ваши Бони, Татьяна и Сергей Шевченко.
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за Ваши теплые слова в адрес нашей команды ветеринарных врачей.
Мы всегда стремимся оказать качественную медицинскую помощь и по возможности учесть все индивидуальные особенности питомца.
Желаем здоровья Вам и Бони. Спасибо, что доверяете и выбираете «Альфа-Вет».
Выражаем искреннюю благодарность ветеринарному доктору Решетняк Андрею Валерьевичу. Нашу маленькую собачку Лори погрызла большая собака и плюс к ранам на шее была еще сломана челюсть. Он грамотно сделал операцию, очень внимательно отнесся к лечению Лорочки. Собачка пожилая, челюсть срасталась почти полгода, мы не раз приходили на прием и рентген, доктор всегда внимательно относился к своей пациентке и к ее владельцам. Сейчас Лори хорошо себя чувствует, сама кушает свой привычный корм, полностью вернулась к своей привычной жизни. Хотим поблагодарить Андрея Валерьевича за ответственное отношение, профессионализм, чуткость и отзывчивость к мохнатым пациентам и их владельцам.
Решетняк Андрей Валерьевич
Рад слышать, что Лори чувствует себя хорошо и вернулась к привычной жизни. Благодарю за высокую оценку моей работы и Ваши добрые слова. Желаю здоровья Вам и Лори.
Хочу выразить благодарность Ольге Вадимовне за хорошее отношение, теплую заботу и профессионализм, а также за понимание и сочувствие. Желаю карьерного роста, и всех благ)
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Желаю здоровья Вам и Вашему любимцу.