Елена
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Хочу выразить благодарность всей смене работающей 21.04.2024г. по адресу Независимости 177.
Особенно врачу Гецману Павлу Владимировичу и его помощнице Позняк Яне Владимировне. Благодарю Вас за отзывчивость, компетентность, золотые у Вас руки.
Благодарим за Ваши теплые слова в адрес нашей команды. Специалисты клиники всегда стремятся найти индивидуальный подход к питомцам и оказать качественную медицинскую помощь. Спасибо, что выбираете «Альфа-Вет».
Попали в клинику Альфа-вет с осложнениями после стерилизации собаки в другой клиники. Из шва начались выделения с неприятным запахом, назначенные антибиотики не помогли, шов разошелся и потребовалась срочная операция. Фрейнд Наталья Анатольевна просто спасла нашу собаку! Провела операцию (пришлось удалить часть кишечника, прилегающие ткани шва, чистить внутри от гноя) назначила лечение, но сразу предупредила, что все не просто и гарантий нет... Итог: тьфу-тьфу, все хорошо, собака быстро восстанавливается и идет на поправку! ОГРОМНОЕ СПАСИБО, Наталья Анатольевна!!!
Фрейнд Наталья Анатольевна
Приятно получать хорошие новости о здоровье пациентов. Спасибо за добрые слова. Мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы Ваши питомцы прожили долгую и счастливую жизнь.
Екатерина Владимировна, это Марго!
Мы вылечили уши, УРА! СПАСИБО вам за вас, за ваш профессионализм, оперативную поддержку, за вашу любовь к животным и преданность профессии, нам с вами очень повезло. Через два месяца напомним о себе, после контроля анализов по нашим хроническим проблемам.
Также хочется поблагодарить Елену Васильевну и персонал клиники на Карастояновой- спасибо вам за ваше трепетное отношение и умение, а также желание находить подход к вашим пациентам.
Игнатович Екатерина Владимировна
Всегда приятно слышать, что наши пациенты поправились. Спасибо за ваш отзыв, это очень ценно для нас!
Хочу выразить благодарность ветеринарному врачу Анастасии Михайловне за высокий профессионализм и внимательное отношение к животным. Мы сами из Молодечно, обратились за помощью в выходной день. Благодаря слаженной работе коллектива клиники Альфа-Вет наш Кот остался жив.
Дмитрушко Анастасия Михайловна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Наша команда всегда стремится оказать качественную медицинскую помощь. Спасибо, что выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Коту.
Елена
Принесли на очередную капельницу кота с ХПН к назначенному времени.Администратора не было на месте,как и процедурной м/с.Через 10 мин пришла администратор Анна-хамка ,сказала ,что медсестра на операции.На все вопросы только хамила и огрызалась.Кот старый ,больной,очень стрессует в лечебнице,капельница 3 часа,еще и ждать неизвестно сколько.Через 30 мин ожидания стала просить врача,чтоб подсоединила капельницу к катетеру(Делов на 2 мин).Врач сказала,что занята.В результате капельницу нам поставила врач через 45 мин ожидания,м/с пришла через час.Все это время ожидания мне только хамили.И не надо,пожалуйста,отписываться,что была операция и м/с ушла со своего рабочего места на неизвестное время.Для этого есть администратор и тел,чтобы проявить немного уважения к нам и отменить запись или переписать,а не заставлять бегать меня,как собачка,унижаться и выпрашивать капельницу,на которую мы записались заранее и приехали вовремя,так как кот находится в процессе лечения,и времени быстро поменять клинику нет.И разъясните администратору Анне,кем она работает(она не понимает,мне кажется,своей должности).6 лет посещала вас с тремя питомцами,впервые такой персонал попался ужасный.Очень жаль,что придется искать новое место (
Здравствуйте, Елена.
Мы приносим извинения за сложившуюся ситуацию. 15 апреля в нашу клинику действительно поступил питомец в тяжелом состоянии, которому потребовалась экстренная операция. К сожалению, администратор не была предупреждена о текущем положении дел в клинике, поэтому не могла с Вами связаться.
Мы детально проработали данную ситуацию с персоналом, который работал в клинике в тот день, что того, чтобы она не повторилась в будущем. Так же с администратором была проведена работа, по корректному донесению информации.
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв, Вы помогаете нам становится лучше. Мы очень рады, что Вы остаетесь клиентом нашей клиники и состояние здоровья Вашего питомца улучшается.
Читая отзывы понимаешь, что, как и везде были разные случаи, разные обстоятельства, но наверное мне не просто везло. Судьба меня свела с замечательным специалистом и просто приятным врачем Натальей Анатольевной Фрейнд. Много лет назад в нашей семье была кошка со странной кличкой Мурза, которая за 15 с половиной лет жизни в нашей семье перенесла многое (к огромному сожалению у неё была онкология). Волей случая мы пропали на приём именно к Наталье Анатольевна, которая провела первую и через пару лет последнюю операцию нашей кошке. Огромное спасибо за то, что Вы делали для нашей любимицы, Вы были для неё и для нас поддержкой и добрым ангелом-хранителей. Извините, что через столько лет, но главное, что Вы-тот врач, которому благодарен и помнишь. Спасибо Вам за Ваши руки хирурга и Ваш труд.
Фрейнд Наталья Анатольевна
Cпасибо за добрые слова, мы всегда стараемся сделать всё возможное, чтобы Ваши питомцы прожили долгую и счастливую жизнь.
Выражаю огромную благодарность хирургу-терапевту Макаревич Виктории Константиновна. 6 апреля 2024 года были на приёме у данного специалиста по поводу обследования котика после падения. Профессионально, чётко, грамотно, а самое главное - не равнодушно отнеслась Виктория к нашему питомцу. В клинике котику сделали УЗИ, взяли необходимые анализы и назначили лечение. Вечером врач перезвонила, чтобы рассказать про результаты анализов и откорректировала лечение. Когда у меня возник вопрос о дозе приёма препарата я перезвонила в клинику и врач Виктория мне перезвонила и ответила на мой вопрос. Спасибо Виктория за отношение и повторюсь - неравнодушие в работе.
Доброго дня! Хочу поблагодарить Андрея Михайловича. Дважды обращались к нему. Первый раз мой котик Сэм проглотил иголку с ниткой, поехали на академическую 26. Сделали рентген, нашли иголку. Хирургов не было свободных, обзвонили все клиники Минска, времени не было медлить! Андрей Михайлович взялся за наш случай и спас моего пушистика. Сделал все необходимое. Сделал красивый и аккуратный шов. Котик после операции отошел быстро. Спустя 18 дней после операции заметила что на животике образовался какой-то шарик. Сразу же пошла к Андрею Михайловичу, оказалась грыжа. Котик был слишком активный после операции и образовалась грыжа. И снова нас спас Андрей Михайлович и в один день сделал нам кастрацию и удаление грыжи. Шов снова аккуратный. В клинике все приветливые, добрые, отзывчивые сотрудники. Все рассказывают, объясняют. Специалисты на 10из10 ! Спасибо вам огромное за ваш труд !
Бородко Андрей Михайлович
Благодарю Вас за доверие и теплые слова. Крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу.
Анна
Ночью 6 апреля обратились в клинику на Уручье, так как обнаружили клеща у котика, сама до этого не имела с ними дела и боялась неправильно вытащить, позвонила по телефону уточнила всю информацию у администратора, я к сожалению, не запомнила имени администратора, но очень хотелось бы отблагодарить ее! Не смотря на небольшую проблему в виде клеща, администратор объяснила четко и ясно как я могу достать его дома и если нет, то могу приехать та клинику (что меня удивило и очень порадовало без каких либо комментариев про то, что это не проблема) По живой очереди сказала что время ожидания может быть около часа. Мы приехали, и получилось пройти гораздо быстрее. Врач тоже успокоил, что не о чем переживать. В общем даже не смотря на ночные приключения, впечатления остались исключительно положительные!
Благодарим за Ваши теплые слова в адрес нашей команды. Всегда рады помочь. Спасибо, что выбираете «Альфа-Вет».
Спасибо всем за спасение моей собаки (Йорк Басик 13 лет).
Здравствуйте, Елена!
Благодарим за теплые слова в адрес нашей команды. Наши врачи всегда стремятся сделать все возможное для благополучия пациентов. Желаем здоровья Вам и Басику.
Спасибо, что выбираете «Альфа-Вет».