Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 3 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиться. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва(неверный e-mail, ФИО и т.д.) для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Хочу поблагодарить ветврача Гусак Галину Юрьевну, ассистентов Ольгу и Юлию, администратора (если не ошибаюсь, Анастасию) за бережное и тактичное отношение к моему котёнку Чернышу и ко мне лично, тем более в связи с нашим практически безнадежным случаем. Котёнок плохо рос, хотя кушал хорошо и был активен (его брат, белый Пушистик, был в 2 месяца почти вдвое крупнее). Пушистик внезапно умер, мы не знали причину, симптомы были не знакомы, и когда стало плохо Чернышу, мы повезли его на обследование. Врачи и медсестры сделали все возможное для спасения котёнка, хотя он был маленький и стремительно ослабел, дали профессиональные рекомендации. К сожалению, спасти малыша не удалось, на следующий день он нас покинул, но мы хотя бы успели создать ему комфортные условия и атмосферу любви, узнали точный диагноз и честную статистику по подобным случаям, а также правила профилактики и способы отвести угрозу от наших взрослых котов. Будем ещё обращаться в клинику с животными, но на этот раз для вакцинации и ревакцинации, а также в аптеку клиники. Желаю здоровья всем вашим маленьким пациентам и благодарю за усилия и доброту.
Хочу выразить огромную благодарность за спасение жизни нашего щенка 5мес.В частности врача Гаранчик Н.В.-поставившей точный диагноз по данным УЗИ и врача -хирурга Васильцова В.В ,оперировавшего щенка .А также процедурным сестрам, администраторам ,и всему персоналу ,который не был к нам равнодушен. Спасибо большое!
Виктория
Весь коллектив клиники поздравляю с юбилеем. Очень много достигнуто. Создана прекрасная команда профессионалов, которым хочется пожелать дальнейших свершений, удачи и процветания.
Хочу выразить огромную благодарность врачу Юневич Е.А. и всему персоналу за профессионализм и отличное обслуживание. Получили квалифицированную и своевременную помощь. Вы молодцы! Огромное Вам спасибо!
Весь персонал очень профессионален, привели в нормальное состояние кота после другого вет. врача! Особая благодарность врачу Березуеву Г.О., а также вет. работникам процедурного кабинета!
Хочу выразить благодарность Светлане Александровне за ее профессиональный подход к своему делу, позитив, положительную энергетику! По возможности всегда идем на прием к Светлане. Спасибо ВАМ за оказанную помощь нашим котейкам: Алисе и Дине!
Безмерно благодарен Юневич Елене Александровне за упорство в спасении нашего корпоративного любимца и талисмана "Биск". Доступно объяснили необходимые шаги по реабилитации и поддержке здоровья питомца.
Сусанна
Люди никогда не отвозите своих питомцев в эту горе-клинику Три дня держали в стационаре кота и вернули обсолютно больного , такое ощущение что все неадекватные врачи собрались в одном месте. в итоге нашла замечательного врача с выездом на дом и он сам был в шоке от назначенного лечения и т.д. мой второй кот раньше поступил в стационар доктор вет только на одни сутки с более серьезными проблемами, вернулся совершенно здоровым, Я в шоке от этого ужаса.. если любите своих питомцев не приведи господь их туда возить... удачи
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте, Сусанна!
Вы обратились в нашу клинику с питомцем в экстренном состоянии, по причине острой задержки мочи. Была проведена постановка мочевого катетера с дальнейшим отведением мочи, забор анализов крови и анализа мочи. После осмотра и оценки общего состояния питомца было предложено оставить его в стационаре для дальнейшего динамического наблюдения и проведения терапии. Результаты анализов при поступлении: Креатинин 1072 мкмоль/л (норма 0-168), Глюкоза 12.10 ммоль/л (ннорма 3,90-8,30), Мочевина 53.31 ммоль/л (норма 5,00-11,44), Фосфор 2,96 ммоль/л (норма 0,87-1,78), Альфа-амилаза 2232 Ед/л (нора 489.0-1809,0), ЛДГ 1707,4 Ед/л (норма 35,0-450,0), а также незначительные увеличения ALT, AST, альбумина. По анализу электролитов в сыворотке крови Калий 6,1 ммоль/л (норма 4,1-5,4), по общему анализу крови- лейкоциты 26,2, так же есть отклонения по ОАМ
После проведенной терапии во время стационарного содержания:
Лейкоциты 8,6, электролиты- практически в пределах нормы, Креатинин 126 мкмоль/л (норма 0-168), Мочевина 5,24 ммоль/л (норма 5,00-11,44), Фосфор 2,28 ммоль/л (норма 0,87-1,78), Альфа-амилаза 1476,3 Ед/л (нора 489.0-1809,0), ЛДГ 459,9 Ед/л (норма 35,0-450,0), незначительные увеличения AST.
Питомец был выписан в стабильном состоянии для дальнейшего лечения в домашних условиях, так как больше не нуждался в стационарном наблюдении. Было рассказано о возможных рецидивах, даны рекомендации об их предотвращении. Выписана дальнейшая терапия и прописаны сроки контроля анализов и дополнительных исследований.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что каждый организм индивидуален и сравнивать их между собой, как и тяжести случаев-некорректно. Да, лечение Вашего питомца займет достаточно много времени, так как его случай достаточно тяжелый. Восстановительный период так же будет длительным, о чем проговорил врач при выписке Вашего питомца. Не исключены рецидивы. Исходя из сравнения состояния Вашего питомца до и после выписки, мы с уверенностью можем сказать, что проведенное лечение было совершенно корректным и дало свои положительные результаты. Вы можете выбирать врача для своего питомца, но говорить о «неадекватности» нашего персонала у Вас нет никакого права. У нас в клинике работают высококвалифицированные специалисты, которые регулярно подтверждают уровень своих знаний и повышают их.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу.
Анастасия
Ежемесячно ходим на приему с кроликом по адресу: ул. Академическая, 26. Записи у них стоят плотно, а персонал не справляется в срок. Не было ещё ни одного приема, чтобы во время приняли, приходится ждать по 30-40 мин. Понимаю, что хочется обслужить в день больше клиентов, но нужно уважать время каждого! У каждого распланирован его день!
Мелещева Елена Васильевна
Уважаемая Анастасия Нам очень жаль, что у Вас сложилось отрицательное впечатление.
Согласно видеонаблюдения - в 29.09.23 молодой человек пришел в клинику с переноской в руках в 11-28 минут. В этот момент на кассе обслуживали владельца другого животного.
Молодой человек ни как себя не обозначив у администратора клиники, присел на диванчик, в ожидании очереди. В период с 11ч-32 минут, до 11ч-44 минут у стойки администратора ни кого не было.
Только после того, как к нему обратился администратор он ответил, что пришел на прием.
Когда стало ясно, что это принесли пациента на прием, его сразу направили к Врачу. Врач в этот момент находился на рентгене с другим животным.
После того, как врачу сообщили, что к нему пришли на приём, питомца в кратчайшие сроки забрали и провели манипуляции.
Спасибо, за оставленный отзыв это помогаете улучшить обслуживание владельцев и их питомцев.
Выражаю благодарность Толкачёву Семёну Сергеевичу за прекрасный подход, качественно проделанную работу, а также за вежливость и большую любовь к животным! Семён Сергеевич профессионал своего дела, грамотный специалист и добрый и отзывчивый человек. Большое спасибо за вашу работу!