Алла
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Владимир
Посетили данное место 04.08.2023 впервые .Приехали с котиком в 8 часов , перед нами был лишь один человек , а прождали мы два часа , я сходила уточнила ,примут ли нас , в ответ получила : «Доктор сейчас освободится и вас позовет». Как итог нас позвали еще через 20 минут. Я понимаю все , но изначально можно было предупредить о таком времени ожидания! Потому что уезжать в какую-то другую клинику , к сожалению, было уже поздно.
Мы все же попали на прием , врач поставила градусник коту , прощупала живот , на этом осмотр закончился ( за это мы заплатили 39 рублей ), далее отправили на Узи , на котором сказали ,что узи не исключает наличие инородного тела , тогда у меня возникает вопрос , а для чего мы его делали , если найти инородное тело и было основной целью!
И в самом конце нам предъявили счет , в котором нам рассчитали с надбавкой в 30 процентов за ночное время ( оно у них прописано 9 вечера ) , а обратились мы в 8. На мой вопрос почему так рассчитано мне ответили : «У нас программа автоматически рассчитывает».
Очень грустно ,что такое отношение к своим клиентам.
Здравствуйте, Владимир! Вы обратились в нашу клинику 04.08.2023г. с питомцем в 20:05, по живой очереди. На момент Вашего визита в клинике находилось 3 экстренных питомца, именно поэтому время ожидания было длительным.
В 22:10 Вас пригласили в кабинет. Врачом был собран полный анамнез о Вашем питомце, проведен осмотр, оценена степень дегидратации, измерена температура и предложен вариант дальнейших действий с целью постановки диагноза. Врачом было предложено сдать анализы крови, сделать УЗИ ОБП и провести внутривенную инфузию ввиду слабой степени истощения и обезвоженности питомца. Вы на все дали свое устное согласие. Врачом была прописана дальнейшая терапия с возможной корректировкой по результатам анализов на следующий день, а также назначена дата повторного визита. Но, к сожалению, больше к нам в клинику Вы не обращались.
Отвечая на Ваш вопрос по поводу УЗИ, хотелось бы пояснить, что по результатам визуальной диагностики не всегда возможно поставить 100% диагноз. Интерпретация проводится лечащим врачом на основании анамнеза и клинической картины. На момент исследования явной картины, подтверждающей наличие инородного тела, не было. Именно поэтому врачом была выписана терапия, сопровождающаяся динамическим наблюдением за питомцем.
Надбавка 30% начисляется на все счета, которые были созданы после 21:00 вечера. Информация о том, что в ночное время идет надбавка в 30% размещена при входе в клинику, а также в зоне информационного уголка потребителя.
Нам искренне жаль, что у Вас остались негативные впечатления после посещения нашей клиники.
Желаем крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу.
Благодарим Гаранчик Н.В., замечательного врача, оказавшего экстренную помощь нашей собаке Дейку. Нина Владимировна - корректный и грамотный специалист, отличный узист. Успокоила всех, назначила необходимое лечение.
Хотим также отметить помощника Лукьяненко-Мудрую Дарью Валентиновну, три дня сопровождавшей лечение: регулировала подачу лекарства в капельнице, подавала собаке питье, поддерживала лаской питомца. Надеемся, что мы скоро поправимся. Желаем специалистам профессиональных успехов и жизненных благ!
Огромное спасибо доктору Болматовой Александре Михайловне! Профессионализм, чуткость, позитив. Побольше бы таких докторов для наших любимых четвероногих друзей. Александре Михайловне успехов, благодарных пациентов и добра!
Огромная благодарность доктору Кайрович Анне Юрьевне и сотрудникам, оказавшим помощь нашей кошке Майе за высокий профессионализм и хорошее отношение. Удачи, здоровья, всех благ.
Благодарим Жизневского Дмитрия за профессиональную помощь нашему питомцу Майку! За многократную помощь, доброе отношение и внимание.
Ольга
Стрижка когтей прошла отлично! Несмотря на сопротивление питомца и его не любовь к этому процессу.
Татьяна
Спасибо за приём. Он прошёл быстро, чётко, с понятными инструкциями и в приятной атмосфере.
Хочу выразить свою благодарность и признательность за профессионализм, чуткость и доброе сердце ветврачу Кондратович Анастасии Викторовне. Почти год лечимся у неё, кот Снежок с почечной недостаточностью. Благодаря Анастасии Викторовне мы обретаем надежду на жизнь нашего питомца. Спасибо!
Я постоянно обсуживаюсь в вашем центре и очень довольна персоналом и качеством обслуживания. Особая благодарность Макаревич Виктории Константиновне. Она очень внимательный, добрый и квалифицированный специалист. Спасибо большое!
Благодарим ассистента врача Явид Кристину за профессиональные консультации, внимание, чуткость и помощь нашему питомцу Майклу! Очень благодарны всему коллективу Альфа-Вет. (пр. Независимости,177)