Анастасия
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Ульяна
Добрый день, клиника ужас! У собаки была проблема с лапой, обратились на ресепшен, сказали, что нам нужен травматолог . Просидели полтора часа, чтобы попасть на приём. Попав на консультацию к непонятному врачу, сказал, что возможно перелом. Сказал надо сделать снимок, придя на снимок, нет персонала, пришлось издеваться над собакой и крутить, собаку приходилось держать самому, за это еще и деньги берут! После снимка ответ врача просто «убил» явного перелома вроде бы нет. Прописал таблетки какие были. Также добавил, в случае того если не будет положительный динамики, то надо обратиться к травматологу. За что платили деньги!
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте, Ульяна!
Вы обратились в нашу клинику с Оскаром 26.07.2023г. При направлении пациента в очередь владельцем было оговорено, что у Оскара что-то с лапой, о том, что необходим осмотр только узконаправленного специалиста (травматолога) озвучено не было. ( Врач-травматолог в этот день не вел приемы). Так как питомец был направлен по живой очереди, его взял на осмотр первый освободившийся врач. После визуального осмотра, врачом было оговорено, что он не является врачом-травматологом и на данный момент он может оказать помощь по исключению возможного перелома, проведя рентгенографию. В случае исключения перелома по снимку будет назначен курс противовоспалительной терапии, при отсутствия положительной динамики, будет рекомендовано обратиться к узконаправленному специалисту. На все это, вы дали свое устное согласие.
При проведении рентгенографии необходимо присутствие двух взрослых людей, старше 18 лет, не беременных и не кормящих. Персонал, в фиксации животных при проведении рентгенографии не участвует, это запрещено внутренним приказом, а также прописано в публичном договоре возмездного оказания ветеринарных услуг, с которым Вы можете ознакомиться на сайте или уголке потребителя. В Вашем случае, для фиксации питомца был только один человек, поэтому были использованы дополнительные фиксирующие средства.
Отвечая на Ваш вопрос: «за что Вы заплатили деньги?» Вы заплатили за осмотр, проведение дополнительной диагностики, исключение перелома и назначение терапии.
Мы благодарим Вас за оставленный отзыв и желаем скорейшего выздоровления Оскару.
Огромное спасибо за спасение Марселя! Съел иголку с ниткой. Очень профессиональные врачи и помощники!
Хаткевич Оксана Сергеевна
Спасибо большое за добрые и теплые слова. Крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу!
Неоднократно бываем на приёме у замечательного доктора. Игнатович Екатерины Владимировны, с двумя питомцами - собаками Волком и Чангом. Делали узи сердца, узи внутренних органов брюшной полости, анализ крови. Собаки дают себя осмотреть и сделать все манипуляции без проблем, потому что Екатерина - доктор от Бога, и наш любимый доктор. Спасибо ей за все консультации! Рекомендую!
Игнатович Екатерина Владимировна
Спасибо за доверие и тёплые слова. Мы всегда рады помочь!
Спасибо большое за оперативно оказанную помощь. Приняли быстро и сделали всё в наилучшем виде! Отдельная благодарность Тюпкину В.И. и Хаткевич О.С..
Спасибо большое за добрые слова и внимание к моей работе . Очень приятно, что Вам у нас понравилось и Вы высоко оценили уровень обслуживания. Мы всегда рады помочь. Здоровья Вам и вашему питомцу.
Мария
Спасибо врачам и ассистентам клиники в Уручье за помощь в восстановлении волонтёрских подопечных! В любое время суток сотрудники готовы принять очередного бедолагу и помочь. Игнатович Е.В., Цегельская О.И., Кукушкина Д.А., Мелещева Е.В. - СПАСИБО!!!
Были на приёме у стоматолога (с собакой Волк) Мелещевой Е.В., доктор очень понравилась, очень внимательная, улыбчивая, ответила на все вопросы, осмотрела, назначила лечение. У питомца вызвала доверие, дал осмотреть пасть и зубы без проблем. Рекомендую!
Мелещева Елена Васильевна
Спасибо за слова благодарности. Рада была Вам помочь, но и ваша помощь в осмотре Волка была неоценима. Это ещё один шаг к тому, что осмотр был быстрым и эффективным. Желаю здоровья Вам и вашей собачке Волку.
Хочу выразить огромную благодарность Бородко Андрею Михайловичу за великолепно проведённую операцию по кастрированнию собаки. За бережное отношение к питомцу и вежливость к нам. Обращаемся не в первый раз и в следующий раз только к нему и в эту клинику.
Бородко Андрей Михайлович
Благодарю Вас за доверие и теплые слова, крепкого здоровья Вам и Вашему питомцу.
Елена
Кошка выпала с 10 этажа, пришли утром быстро, всё сделали как нужно, оставили в стационаре - всё было ок, сейчас проходили реабилитацию. Видна положительная динамика. Спасибо врачам!
Благодарим Семёна Сергеевича за помощь в послеоперационный период и за реабилитацию нашего питомца. Сегодня первые сутки, спустя 10 дней, когда собака спала спокойно и не грызла повязку. Спасибо большое!
Толкачёв Семён Сергеевич
Спасибо большое за добрые слова и высокую оценку моей работы. Всегда рад помочь Вашему питомцу!
Первый раз на приёме. Всё понравилось, врач умеет обращаться с животными. Цена услуг приемлемая. Спасибо за работу!