Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Анна
Выражаю огромную благодарность коллективу клиники "Альфа-Вет" (пр. Независимости,177). Профессионалы, внимательные, отзывчивые. Огромное Вам спасибо!
Ольга
Очень люблю эту клинику. Уважаю грамотность и профессионализм персонала.
Ко врачу, как к специалисту, вопросов нет. Но блат - это отвратитетельно. Особенно когда ты приезжаешь с маленьким ребенком ко времени, в вместо тебя принимают других людей без записи. Особенно когда нет ничего экстренного. Прождали 45 минут. Результат: ребенок расплакался и разнервничался. Родители поймут.
Мелещева Елена Васильевна
Добрый день, Олеся.
Нам очень жаль, что у Вас сложилось такое впечатление после посещения нашей клиники.
01.08.23 на Рентген исследование был записан питомец Джей-джей на 10-30. На самом исследовании для фиксации был только, вероятнее всего, Ваш супруг.
Во время заполнения карты и прикрепления направления в 10-29, произошел сбой в программе.
Врач, ведет прием прежде всего по записи, для удобства владельца. Существуют вероятности опозданий как по приему, так и могут порой запаздывать владельцы.
Прежде чем взять на прием по живой очереди, врач смотрит присутствие направленных клиентов по записи. В данном случае из-за сбоя, Ваш питомец был направлен только в 10-45.
После того, как было выявлен сбой, максимально быстро Вашего питомца забрали на исследование. Уже в 11-19 рентген снимки были высланы на электронную почту, указанную Вашим супругом. Для того, чтобы уменьшить период Вашего ожидания в клинике, с супругом было договорено, чтобы заключение было направлено на почту.
Для проведения рентгенологического исследования с последующей выдачей заключения в нашей организации отводится 60 минут. Таким образом специалисты вложились в отведенное время.
Спасибо, за оставленный отзыв, который помог разобраться в причине сбоя.
Еще раз сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение.
С уважением, Альфа-Вет.
Екатерина Владимировна Игнатович, очень приятный, добрый, понимающий врач. Большее ей спасибо. Хотелось бы побольше таких врачей для наших четвероногих братьев!
Выражаю благодарность Березуеву Глебу Олеговичу и Хаткевич Оксане Сергеевне, что предложили сделать экспресс тесты для выявления недуга, чтобы мой котик не мучался. Хоть и не получилось спасти Басю. Очень жаль, что ваши рабочие будни омрачают такие случаи.
С благодарностью к клинике "Альфа-Вет" и непосредственно к Бородко А.М. за трепетное отношение к питомцам-пациентам и их хозяевам.
Желаю здоровья и бодрости всем питомцам, а клинике процветания.
Бородко Андрей Михайлович
Большое спасибо, за теплые слова.
Здоровья Вам и Вашему питомцу!
Благодарим Оксану Гербедь, ассистента врача, за помощь питомцу Майклу. Большое спасибо!
Собака за короткое время с 15.05 до 15.45 прошла полный мед./вет. осмотр. Узи, анализы. Спасибо Игнатович Е.В..
Очень хорошая клиника, отличные грамотные специалисты. Особая благодарность врачу Бородко А.М..
Бородко Андрей Михайлович
Большое спасибо, за теплые слова.
Здоровья Вам и Вашему питомцу!
Добрый день, хотел поблагодарить Андрея Бородко и в целом весь персонал на Ботанической за внимательный и вежливый подход и ко мне) и к питомцу. Делали чипирование и вакцинацию для прохождения границы. Всё сделали быстро и я получил много доп. информации по этой процедуре. Спасибо ребята за Ваш труд
Большое спасибо, за теплые слова.
Удачной и спокойной поездки.
Здоровья Вам и Вашему питомцу!