Катерина
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Хочется выразить огромную благодарность Галине Юрьевне за её участие в спасении нашего питомца Вени. Благодаря её профессионализму, рекомендациям и отзывчивости специалисты Московского центра Сколково получили всю необходимую информацию по состоянию здоровья собаки и принятию решения по проведению лечения. СПАСИБО!!! В следующий раз только к Вам!!
Гусак Галина Юрьевна
Благодарю за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику и доверяете нам заботу о здоровье питомца. Желаю здоровья Вам и Вене.
Галина Юрьевна прекрасный и очень квалифицированный врач, приятный и милый человек! Приходить к ней на приём одно удовольствие!
Спасибо за ваши знания и заботу.
Сегодня были на узи по беременности Мальтезе-к сожалению полторы недели назад нас другая врач заверила, что беременности нет.
Мы почти уже поверили.
Но решили записаться к Галине Юрьевна и вот что значит специалист от бога нам показали на узи наших малышей.
Всегда грамотно и с уважением.
Мне очень нравится.
Гусак Галина Юрьевна
Спасибо большое за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и будущей маме с малышами.
Клиент
По указанным телефонам не дозвониться. Наконец-то дозвонилась. На сайте выдает наличие во всех аптеках Nobivac Lepto, вакцина для собак (1 фл.=1 доза) стоимость 13 рублей, а по факту отвечают что в продаже нигде нет. Уберите информацию с сайта, не вводите клиентов в заблуждение и не тратьте чужое время и деньги!
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы столкнулись с необычно большим потоком входящих обращений, на данный момент эта проблема решена. Данная вакцина отображается на сайте, так как она есть в наличии для проведения вакцинации питомцев в клинике. В ближайшее время ожидаем поступление вакцины Nobivac Lepto, она будет доступна для продажи.
Вера
За месяц записались с собакой (Джек) на вакцинацию Эуриканом комплекс (9.00, 26.06.2024 на Карастояновой). Вакцину нам забронировали по словам администратора. И за день до вакцинации нам позвонили из клиники и сказали, что вакцину отдали какому-то щенку. Не знаю, как так можно - знакомые врача или за взятку, но это полное безобразие! Пришлось искать срочно клинику, где Эурикан был в наличии. Больше я вашу клинику ни ногой. И другим владельцам ее не посоветую.
Здравствуйте, Вера!
Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию. Действительно, оставшиеся вакцины Эурикан были применены для щенков, у которых обязательная ревакцинация должна быть произведена через 21-28 дней после первичной вакцинации. Мы пошли на это шаг только потому, что были уверены, что 21.06 будет новое поступление вакцин Эурикан. Но, к сожалению, поступление не состоялось из-за логистических сложностей, с которыми столкнулся дистрибьютор.
Нам очень жаль, то из-за данной ситуации прервется наше многолетнее сотрудничество. Мы еще раз приносим свои извинения и очень надеемся увидеть Вас в нашей клинике снова.
Хочу выразить огромную благодарность данному специалисту. Профессионал своего дела, любит животных и пытается найти с ними общий язык. Очень помогла с лечением кота, все объяснила. Запомнилась как ветеринар, к которому хочется обратиться, и которому можно довериться! 10/10
Загинайко Антонина Витальевна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы.
Рада, что Вы выбрали нашу клинику. Здоровья Вам и вашему коту.
Выражаем огромную благодарность за доброе отношение не только к питомцу, но и к хозяевам. Очень волновалась перед кастрацией кролика, но зря, Елена Васильевна с золотыми руками и добрым сердцем. Процветания вам, благодарных и клиентов и всего самого наилучшего.
Мелещева Елена Васильевна
Спасибо Вам за теплые слова и высокую оценку моего профессионализма. Рада, что смогли преодолеть волнение и все получилось. Здоровья Вам и вашему любимцу.
Выражаем огромную благодарность за профессионализм, доброе и вежливое отношение при спасении любимицы нашей семьи фокса Шпульки.
Ветврач Фрейнд Наталья Анатольевна грамотно и экстренно провела операцию. Ассистенты врача Гузеева Дарья Михайловна и Жишкевич Татьяна Ринатовна были максимально заботливы и внимательны при проведении процедур. Огромное Вам спасибо! Успехов и процветания Вам!
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим за Ваши теплые слова и высокую оценку работы ветеринарной команды клиники.
Наши специалисты всегда стремятся найти индивидуальный подход к питомцам и оказать качественную медицинскую помощь.
Здоровья Вам и Шпульке. Спасибо, что выбираете «АЛЬФА-ВЕТ».
Хочу выразить свою благодарность замечательному врачу Рыжанович Юлии Александровне
Такие врачи-это редкость. Она профессионал в своей работе и знающий специалист, а главное Юлия Александровна любит своих четвероногих питомцев и по мере сил старается им помочь. Мы сейчас лечим котика Барса с ее помощью .
Когда мы обратились с нашим питомцем в тяжелом состоянии к Юлии Александровне, нас поразил подход врача. Она всегда держала руку на пульсе - звонила и объясняла, когда были готовы анализы, корректировала лечение.Благодаря ее грамотным объяснениям, я четко понимала, как будет проходить лечение, и как поддержать здоровье моего кота Барса. Особенно хочу поблагодарить Вас за внимание и поддержку на протяжении всего процесса лечения. Юлия Александровна ветеринар, к которому стоит ездить с другого конца города! Как долго мы вас искали!!!!
Рыжанович Юлия Александровна
Благодарю за теплые слова. Рада слышать, что моя работа оставила у Вас положительные впечатления.
Мы всегда стремимся сделать все возможное для благополучия четвероногих пациентов, а также учесть индивидуальные особенности питомца.
Здоровья Вам и Барсу.
Виктория
Записывались на прием к ортопеду, но попали к терапевту. Как рассказал врач ,что в РБ нету ортопедов ветеринаров у всех общая специализация. Уберите информацию с сайта ,не вводите клиентов в заблуждение.
Васильцову В.В. Большое спасибо за его внимательно отношение к питомцу, посмотрел не только причину по которой приходили, но и по другим проблемам назначил лечение.
Уважаемая Виктория!
Благодарим вас за ваш отзыв и приносим извинения за возникшее недоразумение. Мы ценим ваше внимание к деталям и обязательно учтем ваше замечание.
Мы рады, что доктор Васильцов В.В. смог оказать вашему питомцу необходимую помощь и проявил внимательное отношение. Ваше мнение очень важно для нас, и мы будем продолжать работать над улучшением качества наших услуг.
Прошу обратить внимание, что на сайте неверная информация! Хотела купить вакцину Нобивак Lepto, на сайте указано что она в наличии во всех аптеках, при этом указана её стоимость. Приехав в клинику на Ул.Академической 26, девушка в аптеке сказала что вакцины в продаже нет и отдельно от Нобивак DHPPI она не продаётся, потому что их нужно колоть вместе.
Здравствуйте, Катерина!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внесли корректировки в информацию, которая размещается в карточках товара на сайте.
По факту Вашего обращения сообщаем, что информация о наличии вакцин на сайте отображается для информирования клиентов, которые планируют посетить сеть ветеринарных клиник «АЛЬФА-ВЕТ» для вакцинации и/или плановой ревакцинации питомцев. Продажа вакцин отдельно (без оказания услуги вакцинации) осуществляется только при наличии достаточного количества вакцин в аптеке.
В ближайшее время ожидается поступление партии вакцины Нобивак® Lepto. Наличие вакцины и возможность ее приобретения Вы можете уточнить по единому номеру 7-521-521 (A1, MTC, Life).
Благодарим за Ваше внимание к деталям и время, которое Вы нашли, чтобы оставить отзыв. Ваша обратная связь помогаете нам развиваться и становиться лучше.