Наталья
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Спасибо большое всем работникам клиники за доброжелательное отношение как к питомцу так и к их хозяину. Отдельное спасибо врачу Вадиму Игоревичу за оказанную медицинскую помощь нашему хомячку Беляшику. Всё прекрасно, все раны зажили, швы сняли. Очень рада, что обратилась к вам в клинику, так как здесь окажут помощь не только собачке и кошечке, но даже и хомяку. Это говорит о том, что в клинике работают настоящие профессионалы. Спасибо!!!!
Тюпкин Вадим Игоревич
Спасибо большое за добрые слова и за оценку работы.
Желаю здоровья вам и хомячку Беляшику.
Огромное спасибо Светлане Александровне за внимание и участие при родах нашей французской бульдожки Тори! Она не оставила нас и довела до последнего восьмого щеночка, хотя ее рабочий день закончился три часа назад. Очень знающий и опытный врач. Помогала и поддерживала не только собаку, но и нас. Спасибо также и всей смене, участвовал каждый, кто в это время находился рядом. Очередной раз убедились, что правильно выбрали клинику для нашего питомца. Светлана Александровна Давыденко - первоклассный специалист! Спасибо,спасибо,спасибо!
Давыденко Светлана Александровна
Добрый день ,Светлана . Спасибо за отличный отзыв.
Пусть у Тори и ее щеночков будет все замечательно !
Наш любимый кот повредил лапку. Приехали по живой очереди и нам повезло попасть к замечательному врачу Игнатович Екатерине Владимировне! С первого взгляда на лапку она предположила перелом и растяжение связок, что впоследствии подтвердилось осмотром хирурга и проведёнными обследованиями. Операцию провёл хирург Валентин Владимирович. Сама операция была непростая, с установкой фиксирующих спиц. Потом Валентин Владимирович сделал контрольный снимок, подробно объяснил степень повреждений и настроил нас на быстрейшее выздоровление), а Екатерина Владимировна дала подробнейшие рекомендации по уходу и реабилитации нашего питомца.
Спустя часа два после операции, кот ведёт себя как ни в чем не бывало, свободно опирается на лапку при ходьбе.
Ещё раз огромное спасибо Екатерине Владимировне и Валентину Владимировичу!
Хочется сказать Огромное Спасибо доктору Игнатович Екатерине!!!!! Первый раз мы встретились с ней пять лет назад по поводу лечения от клеща нашего немолодого любимца Тимы. А сегодня нам 16 лет и благодаря Екатерине Игнатович мы чувствуем себя очень даже бодро и хорошо в этом возрасте, потому что в течении этих 5 лет Тима получал только очень профессиональную помощь. Спасибо Вам за заботу и профессионализм.
Светлана
Обращались в клинику с воспалением кишечника и циститом у 1 кота, а также с ушной инфекцией, аллергией и абсцессом у другого. Во всех случаях было подобрано эффективное лечение, ничего лишнего. Особенно хочу отметить дружелюбное отношение ветеринаров к питомцам. Здесь работают люди, которые действительно любят животных! Я очень довольна, спасибо вам!
06.06.21 Были на приёме по предварительной записи в клинике по ул.Карастояновой,2а.за такую консультацию не стоило оплачивать.Были вынуждены обратиться 07.06.в другую вет.клинику,где получили полную консультацию и осмотр питомца.Вашему доктору было лень даже провести осмотр,консультация не внятная,и не вызыват доверия.Собаку надо оперировать,но доверие к вашей клинике потеряно,хотя ваши постоянные клиенты.
Здравствуйте, Валентина Анатольевна!
После беседы с Врачом Фрейнд Н.А. и просмотра видео с камер видеонаблюдения было установлено следующее. Вы обратились в клинику 6.06.2021 с питомцем по кличке Женя, с жалобами на то, что у нее стали прощупываться уплотнения на молочных железах, тяжелом протекании последней течки, незначительном увеличении лимфатических узлов. После осмотра врачом питомца и пальпации молочных желез были поставлены следующие диагнозы: «опухоль молочных желез», «паховая грыжа», «зубной налет». На приеме, Вам было оговорено, а также были выданы рекомендации, в которых прописано, что собаку необходимо прооперировать в ближайшее время, какие обследования необходимо провести перед операцией и к какому из врачей в дальнейшем Вам необходимо записаться на прием. После того как Вам отдали в руки рекомендации врачом было еще раз все оговорено по пунктам.
В ходе рассмотрения Вашего отзыва нарушений со стороны специалистов клиники не выявлено. Все действия сотрудников признаны профессиональными и отвечающими внутренним правилам организации и законодательства Республики Беларусь.
Благодарим Вас за информирование о возможных неточностях в работе персонала клиники. Ваше мнение важно для нас, будем рады видеть Вас в нашей клинике снова
Галина и Честер
До сих пор под впечатлением от вчерашнего планового приёма у Ксении Юрьевны! Какой по счёту приём -- не помню. Но точно знаю -- Ксения Юрьевна 3 раза спасла нашего Честера от смерти. Благодаря Ксении Юрьевне теперь мы знаем: мочекаменная болезнь и цистит у кота -- не приговор! Своевременное лечение, плановые УЗИ и анализы, профилактика -- все назначения Ксении Юрьевны мы выполняем добросовестно.
Я понимаю, как сложно всем айболитам лечить животинок, которые не могут рассказать, где, что и как у них болит!!! Так и случилось однажды -- Ксения Юрьевна оставила Честера в стационаре на 2 суток (обследование + лечение), и только тогда, когда была уверена, что всё страшное позади, отдала мне Честера долечиваться домой.
Огромное Спасибо, настоящему Доктору Айболиту!!!
Добрый день! Хочется поблагодарить Мелещеву Елену Васильевну за то, что сегодня так быстро и аккуратно удалила атерому у моего малыша Бена, спасибо вам огромное!?? На удивление мой пугливый крысеныш даже не пискнул во время прокола, все прошло очень быстро и максимально безболезненно для питомца.
Мелещева Елена Васильевна
Спасибо за Ваши теплые слова. Здоровья и благополучия Вам и маленькому Бену.
Хочется сказать Огромное Спасибо доктору Валентину Владимировичу!!!!! Первый раз мы встретились с ним по поводу операции нашему старичку Оливеру. Мне кажется, что наш песель и не понял ,зачем мы приезжали к врачу. После операции и наркоза выскочил на улицу на своих четверых виляя хвостом. Прошло несколько лет и сейчас мы привезли нашу малышку (7 мес) Пиньку на стерелизацию. Помня о профессионализме доктора, я записывалась именно к Валентину Владимировичу. Все равно переживаешь за этих хвастатых.... Пинта такая хрупкая, маленькая....Но уже на следующий день она гойцала как ни в чем небывало. А через неделю , когда сняли швы ,шрама уже не было видно!!! Все очень аккуратно и почти незаметно!!! Спасибо Большое Валентин Владимирович!!!! От нас и нашей Пинты!!!! Здоровья Вам!!!!
Добрый день, в клинике осуществляется запись на капельницы для животных в процедурный кабинет. Но когда приходишь в свое время по записи, вынужден ждать по полчаса и более. Для чего делать запись??? Если делается запись, то ее нужно соблюдать.
дравствуйте Наталья!
Запись плановых пациентов в процедурный кабинет ведется для равномерного распределения нагрузки на специалистов и клинику. Но, к сожалению, к нам регулярно поступают пациенты в неотложном состоянии. Помощь пациентам, чья жизнь находится под угрозой оказывается вне очереди. Именно поэтому иногда возникают задержки по записи. Спрогнозировать заранее появление пациента в неотложном состоянии невозможно, следовательно и выделить для этого свободного специалиста также невозможно.
Отменить запись в процедурный кабинет также не предоставляется возможным, так как в таком случае время ожидания в вечернее время будет составлять более 3 часов.
Благодарим Вас за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства.