Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
17.06.24 мой шпиц поступил в нестабильном состоянии. На коллапс трахеи наложился тепловой удар, оставили собачку на стационар, ее спасли. Огромная благодарность всему персоналу за грамотный экстренный подход к спасению и доброе отношение к нашим питомцам.
Здравствуйте, Нина!
Лучшая оценка качества работы, которая может быть для врача – это получить хорошие новости о состоянии здоровья пациента.
Команда клиники всегда стремится оказать качественную медицинскую помощь и учесть индивидуальные особенности питомца.
Здоровья Вам и вашему любимцу. Спасибо, что доверяете «АЛЬФА-ВЕТ».
Наталья
В клинике "Альфа-Вет" мы - частые гости, т.к. в семье два питомца: сфинкс Вася и цвергпинчер Медди. Хочется выразить огромную благодарность всему персоналу этой клиники за высокий профессионализм, душевное отношение к своим пациентам, грамотный подход к их непростым характерам. Обращаясь в "Альфа-Вет", мы всегда уверены, что нам помогут, поставят точный диагноз, назначат грамотное лечение. Огромное вам спасибо!!!
Здравствуйте, Наталья!
Рады слышать, что работа нашей клиники оставила у Вас положительные впечатления. Благодарим за теплые слова и высокую оценку работы нашей команды .
Врачи и ассистенты клиники всегда стремятся сделать все возможное для благополучия пациентов и учесть индивидуальные особенности питомцев.
Спасибо, что доверяете "АЛЬФА-ВЕТ".
Ортина Татьяна
Добрый день. 6 мая мы привезли нашу кошечку Бусю в вет клинику. Состояние было крайне тяжёлое, отек лёгких. Сделали рентген и ещё много анализов, но на них ничего не было видно из-за жидкости. Зачем делали? Далее жидкость откачали, она была красного цвета с гноем, теперь самый основной вопрос который возникает до сих пор!!! Почему доктор не взял из этой жидкости материал для исследования? Именно поэтому, мы до сих пор не знаем, что именно спровоцировало болезнь. Ее просто вылили! И так было 2 раза! Лечили на дневном стационаре, гормон + антибиотики, 4 дня. Лучше стало, но диагноз нам так и не поставили. Забрали по итогу в другую клинику, где за два дня доктор определили болезнь. Лечились месяц, по совершенно другому сценарию. И самое основное: за эти 4 дня одно лёгкое полностью перестало работать и слиплось. То есть лечение, которое проводилось усугубило состояние, а не помогало спасать животное! Возможно наш случай исключение, но кроме огромных сумм и времени мы не увидели никакого результата.
Здравствуйте, Татьяна!
По факту Вашего обращения сообщаем следующее:
06.05.24 в нашу клинику обратился Денис Сергеевич с направлением, назначением и рекомендациями из сторонней клиники.
Согласно направлениям, Вашему питомцу была проведена рентгенологическая диагностика, в ходе которой была обнаружена жидкость в грудной полости. Для исключения кардиогенного отека легких дополнительно проведена ультразвуковая диагностика. При наличии жидкости в грудной полости первичными лечебными процедурами является отведение жидкости для стабилизации состояния питомца, потому что существует угроза для жизни пациента.
Исследование содержимого жидкости, которую отвели из грудной полости в ходе оказания неотложных лечебных манипуляций, является неинформативным, так как биологический материал был получен без специальной подготовки к такого рода исследованиям.
После стабилизации состояния питомца, для установления причины развития заболевания, ветеринарный врач выдал на руки рекомендации по диагностическим исследованиям, включающим:
1. Пункцию жидкости из грудной клетки каждые 2 дня (в случае необходимости)
2. Исследование крови методом ПЦР на ФИП, ВИК, Лейкоз
3. УЗИ сердца в стабильном состоянии
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление. Наши ветеринарные врачи всегда стремятся сделать все возможное для благополучия пациентов. Рады слышать, что Буся пошла на поправку. Желаем скорейшего восстановления и выздоровления.
Анастасия Михайловна не только высокий профессионал своего дела, но и чуткий и отзывчивый человек. В первые секунды завоевала доверие и нашла подход к моей скоттиш-фолд. И это не только с котиками. Анастасия Михайловна поставила верный диагноз и скорректировала лечение, тем самым спасла нашу маленькую любимую собачку Витаминку.
Спасибо за наших питомцев.
Дмитрушко Анастасия Михайловна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Мы всегда стремимся оказать качественную медицинскую помощь и найти подход к каждому питомцу. Здоровья Вам и вашим любимцам.
Были на приёме у Виктории Геннадьевны. Очень профессиональный и душевный доктор. Огромное Вам спасибо за Вашу профессиональную консультацию. Ещё раз спасибо. Уник счастлив. Будем следовать вашим указаниям. Очень нам нравится ваша клиника, все чётко, понятно и с душой. Уник будет посещать только вашу клинику.
Пашкевич Виктория Геннадьевна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Спасибо, что выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Унику.
Катерина
Прошу обратить внимание, что на сайте неверная информация! Хотела купить вакцину Нобивак Lepto, на сайте указано что она в наличии во всех аптеках, при этом указана её стоимость. Приехав в клинику на Ул.Академической 26, девушка в аптеке сказала что вакцины в продаже нет и отдельно от Нобивак DHPPI она не продаётся, потому что их нужно колоть вместе.
Здравствуйте, Катерина!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы внесли корректировки в информацию, которая размещается в карточках товара на сайте.
По факту Вашего обращения сообщаем, что информация о наличии вакцин на сайте отображается для информирования клиентов, которые планируют посетить сеть ветеринарных клиник «АЛЬФА-ВЕТ» для вакцинации и/или плановой ревакцинации питомцев. Продажа вакцин отдельно (без оказания услуги вакцинации) осуществляется только при наличии достаточного количества вакцин в аптеке.
В ближайшее время ожидается поступление партии вакцины Нобивак® Lepto. Наличие вакцины и возможность ее приобретения Вы можете уточнить по единому номеру 7-521-521 (A1, MTC, Life).
Благодарим за Ваше внимание к деталям и время, которое Вы нашли, чтобы оставить отзыв. Ваша обратная связь помогаете нам развиваться и становиться лучше.
Хочется выразить огромную благодарность Галине Юрьевне за её участие в спасении нашего питомца Вени. Благодаря её профессионализму, рекомендациям и отзывчивости специалисты Московского центра Сколково получили всю необходимую информацию по состоянию здоровья собаки и принятию решения по проведению лечения. СПАСИБО!!! В следующий раз только к Вам!!
Гусак Галина Юрьевна
Благодарю за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику и доверяете нам заботу о здоровье питомца. Желаю здоровья Вам и Вене.
Галина Юрьевна прекрасный и очень квалифицированный врач, приятный и милый человек! Приходить к ней на приём одно удовольствие!
Спасибо за ваши знания и заботу.
Сегодня были на узи по беременности Мальтезе-к сожалению полторы недели назад нас другая врач заверила, что беременности нет.
Мы почти уже поверили.
Но решили записаться к Галине Юрьевна и вот что значит специалист от бога нам показали на узи наших малышей.
Всегда грамотно и с уважением.
Мне очень нравится.
Гусак Галина Юрьевна
Спасибо большое за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и будущей маме с малышами.
Клиент
По указанным телефонам не дозвониться. Наконец-то дозвонилась. На сайте выдает наличие во всех аптеках Nobivac Lepto, вакцина для собак (1 фл.=1 доза) стоимость 13 рублей, а по факту отвечают что в продаже нигде нет. Уберите информацию с сайта, не вводите клиентов в заблуждение и не тратьте чужое время и деньги!
Здравствуйте!
Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы столкнулись с необычно большим потоком входящих обращений, на данный момент эта проблема решена. Данная вакцина отображается на сайте, так как она есть в наличии для проведения вакцинации питомцев в клинике. В ближайшее время ожидаем поступление вакцины Nobivac Lepto, она будет доступна для продажи.
Хочу оставить отзыв как коллега коллеге. Огромное Вам коллега спасибо за объективные и высокоуровневые знания в рентгенологии, Ваше умение правильно произвести рентгенологическое исследование и описание видимых патологий превосходит даже самые скромные ожидания, очень доволен лично я и мои коллеги, рекомендуем именно производить исследования Вашей направленности только у Вас. Успехов Вам, здоровья и процветания в профессиональной деятельности. Коллектив ветклиники "Вита" Марьина Горка.
Здравствуйте, Вячеслав!
Очень ценно и приятно получать обратную связь от коллег. Благодарю за высокую оценку моего профессионализма и Ваши пожелания.
Спасибо за доверие и рекомендации. Желаю здоровья Вам и скорейшего выздоровления Вашим пациентам.