Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Татьяна
Общение врача отвратительное. Привели на повторный осмотр хаски с опухолью на суставе задней лапы. До этого были у другого ортопеда на Академической, 26 Решетняка А.В. (к нему ноль претензий, классно общается и дотошно осмотрел собаку, прорентгенил, проколол опухоль), на повторный прием сказали прийти через 2 недели, но у того врача не было записи, а мы живем далеко от Минска и приехать могли в строго определенный день, чтобы не запоздать с осмотром. Врач с порога начал негативить, высказывать нам, мол, "у меня 4 операции подряд, а тут вы, надо было идти к своему лечащему врачу". Объяснили ситуацию, что в другой день не могли приехать, иначе бы пришлось ещё неделю пропускать, а это нехорошо, раз сказали приезжать через 2 недели, значит, в выходной от работы приедем через 2 недели, как положено. Да и в чем проблема наша, если определенное время записи есть, мы же не ворвались в клинику, не записавшись заранее! Врача это не устроило, начал перечислять все диагнозы, какие на ум приходили: саркома, рак, прочие названия, от которых любому менее крепкому человеку не по себе станет. В конце концов, на словесный отпор (без ругани, но с напором сказала, что меня не волнует, сколько будет операций, пусть общается нормально и осмотрит собаку в конце концов, ведь он за все время даже не подошел к псу) Васильцов выдал: "ну просто не всем посетителям нравится, что я с порога психику им ломаю". Естественно, это никому не нравится. Люди за помощью приходят, а не чтобы врач на них поупражнялся в запугивании и негативе. В итоге с вызовом сообщил, что возьмет анализ, назвал цену, мы сказали, что если нужно, то пусть делает. Побурчал, что этим должен был заняться предыдущий врач, но все-таки проколол припухлость, набрал содержимое и ушел.
Крайне не рекомендую обращаться к врачу. Я так почитала отзывы, так понимаю, что врач вообще питает особую неприязнь к собакам с проблемами в лапах, иначе как объяснить, что негативные отзывы все как на подбор пишут владельцы хромых собак, я не знаю.
Добрый день, Татьяна!
Вашему любимцу повезло, что он живет в любящей семье с такими ответственными владельцами, которые полностью вовлечены в процесс его скорейшего восстановления. Сожалеем, что у Вас сложилось такое впечатление о ветеринарном враче-хирурге нашей клиники. Отметим, что Валентин Владимирович является одним из ведущих ветеринарных хирургов нашей клиники, который с огромной самоотдачей вовлечен в работу с пациентом и сосредоточен на интересах пациента. Допускаем, что ветеринарному специалисту не хватило эмпатии и поддержки в Вашу сторону, но ветеринарный специалист разъяснял все профессионально в своеобразной манере, что было воспринято Вами как выражение неприязни. Приносим свои извинения за сложившуюся ситуацию.
Сообщаем, что мы всесторонне разобрали с хирургом прием и дали обратную связь, чтобы он обратили внимание на важность выстраивания продуктивной коммуникации с владельцами питомцев.
Благодарим Вас за то, что нашли время и оставили обратную связь. Желаем скорейшего выздоровления Вашему питомцу!
Шевченко Татьяна
Дорогой и любимый наш Альфа-Вет! Выражаем особую признательность и благодарность Андрею Валерьевичу Решетняк и Александре Михайловне Болматовой за тщательное предоперационное обследование и блестяще проведённую сложную операцию нашему биглю Бони. Также выражаем благодарность всему коллективу клиники Альфа-Вет за оперативность и внимательное отношение к нашим любимым питомцам. От всей души желаем Вам здоровья и счастья. Ваши Бони, Татьяна и Сергей Шевченко.
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за Ваши теплые слова в адрес нашей команды ветеринарных врачей.
Мы всегда стремимся оказать качественную медицинскую помощь и по возможности учесть все индивидуальные особенности питомца.
Желаем здоровья Вам и Бони. Спасибо, что доверяете и выбираете «Альфа-Вет».
Выражаем искреннюю благодарность ветеринарному доктору Решетняк Андрею Валерьевичу. Нашу маленькую собачку Лори погрызла большая собака и плюс к ранам на шее была еще сломана челюсть. Он грамотно сделал операцию, очень внимательно отнесся к лечению Лорочки. Собачка пожилая, челюсть срасталась почти полгода, мы не раз приходили на прием и рентген, доктор всегда внимательно относился к своей пациентке и к ее владельцам. Сейчас Лори хорошо себя чувствует, сама кушает свой привычный корм, полностью вернулась к своей привычной жизни. Хотим поблагодарить Андрея Валерьевича за ответственное отношение, профессионализм, чуткость и отзывчивость к мохнатым пациентам и их владельцам.
Решетняк Андрей Валерьевич
Рад слышать, что Лори чувствует себя хорошо и вернулась к привычной жизни. Благодарю за высокую оценку моей работы и Ваши добрые слова. Желаю здоровья Вам и Лори.
Виктория Константиновна, это самый лучший ветврач. Это человек и специалист от Бога. Я настолько рада, что около трех лет назад я обратилась в клинику "Альфа-Вет" и она стала для моего любимого питомца Шани и меня самым лучшим нашим доктором. Дай ей Бог здоровья, то что и она дарит для наших питомцев. А она это делает с душой, с любовью к своей к своей специальности. Самого Вам лучшего Виктория Константиновна!!! Вы лучшая в своем деле!!!
Макаревич Виктория Константиновна
Очень приятно читать такие теплые слова и пожелания. Спасибо за высокую оценку моего профессионализма и Ваше доверие. Желаю здоровья Вам и Шани.
Была на приеме у Елены Николаевны. Я хочу выразить огромную благодарность от всего сердца этому доктору. Спасибо, что такие специалисты есть, а эти специалисты, такие отзывчивые, душевные и готовы все сделать, что бы помочь твоему питомцу. Спасибо, Елена Николаевна, за такой классный подход в своей работе.
Шелкунова Елена Николаевна
Спасибо большое за теплые слова и высокую оценку моей работы. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику. Желаю здоровья Вам и Вашему любимцу.
Анна
Хотим выразить искреннюю благодарность ветеринарному врачу Юневич Елене Александровне за лечение от лейкоза нашего питомца — черного кота Тимофея.
Елена Александровна, Вы — профессионал своего дела. Нам очень повезло, что мы попали именно к Вам, поскольку более грамотного, внимательного и ответственного специалиста еще надо поискать. Благодаря Вам наш котик вернулся к своей привычной активной жизни, что очень радует. Надеемся, что с Вашей помощью в дальнейшем мы добьемся отрицательных результатов по всем тестам. Вам же желаем крепкого здоровья, карьерного роста, благодарных владельцев питомцев и, конечно, побольше спасенных жизней! Спасибо Вам за этот очень важный и нелегкий труд!
Получить хорошие новости о состоянии здоровья пациента всегда приятно. Спасибо большое за Ваши теплые слова и пожелания, а также за высокую оценку моего профессионализма. Благодарю за Ваше доверие. Желаю здоровья Вам и Тимофею.
Альфа-Вет - то место, где нас часто «выручают» и даже можно сказать спасают. На этот раз хочу выразить огромную благодарность Шавель Елене Игоревне за ее профессионализм - с легкостью удалила моей пожилой собачке зуб, который очень ее беспокоил. Спасибо
Шавель Елена Игоревна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку моей работы. Спасибо, что выбираете нашу клинику. Здоровья Вам и Вашей собачке.
Моя кошка Амелия сегодня умерла... Тем не менее, хочу поблагодарить всех сотрудников за душевное ответственное отношение к работе! Вам тоже тяжело, всех спасти нельзя, но я видела, как вы стараетесь. Спасибо вам!
Выражаем свои искренние соболезнования. Приятно читать о том, что работа нашей клиники оставила у Вас положительные впечатления. Наша команда всегда стремится оказать качественную медицинскую помощь и учесть индивидуальные особенности питомца.
Желаем Вам пережить горечь утраты и восстановить душевное равновесие. Спасибо за Ваше доверие.
Огромное спасибо Нине Владимировне за профессионализм и любовь к своим пациентам!
Впервые мы попали к ней на прием 3 месяца назад из другой клиники, где нам не давали шансов на жизнь. Но Нина Владимировна смогла вывести в стабильное состояние нашего старенького (почти 17 лет) котика-сердечника. Да, мы на поддерживающей терапии до конца жизни, но зато мы знаем, что благодаря профессионализму этого прекрасного доктора сделали все возможное, чтобы котик еще пожил.
Еще раз СПАСИБО!!!!
Гаранчик Нина Владимировна
Лучшая оценка качества моей работы – это получить хорошие новости о состоянии здоровья пациента. Очень приятно, что Вы выбираете нашу клинику. Желаю здоровья Вам и Вашему котику.
29 апреля были на приеме у Решетняка А.В. с хаски, у которого на лапе выросла шишка. Выражаем благодарность за осмотр и рентген собаки, а особенно — за доброту и терпеливость в общении с хозяевами. Вместе с моим мужем помогал загружать немаленького пса на стол для рентгена, рассказал, как и что делать, ощупал собаку где только можно и нельзя, подробно расписывал, что увидел на снимке, прописал лечение, успокоил, когда я дрожащим голосом спрашивала, не рак ли это :) Прописанное лечение помогло снять воспаление и отечность, пёс начал лучше двигаться и перестал разлизывать место припухлости, из-за чего прекратились маленькие незаживающие ранки на ней.
Сожалею только, что повторный прием прошел не у этого врача, хоть и в этой же клинике.
Рад слышать, что Ваш любимец чувствует себя лучше. Благодарю за высокую оценку моей работы и Ваши добрые слова. Желаю здоровья Вам и Вашему питомцу.