Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Татьяна
После посещения клиники впечатления остались прекрасные, врач аккуратно относилась к питомцу, разложила все по полочкам, подобрала лекарства и назначила четкое лечение.
Отличный персонал, уважительно относятся к клиентам, улыбчивые и разговорчивые. Профессионализм и качество - главные черты этой клиники, будем посещать вас с большим удовольствием!0
Спасибо за тёплые слова. Маргоше скорейшего выздоровления.
Очень давольна работой !! Выслушав нашу жалобу о здоровье моего питомца врач внисатевним осмотрел его и поставил диагноз , обяснил что к чему и что стоит делать , после этого она просмотрела его ещё раз и заметила что у моего щенка ещё и отит , я очень благодарна Дарье за то что помогла щенку с его недугом и все подробно мне разъяснила как и что стоит делать, даже сделала ксерокопию по инструкции)) Прошло всего день а щенку уже гараздо лучше это видно сразу !! Огромное спасибо Дарья!!
Евгений Тарасенко
Носим наших попугайчиков на прием в эту клинику к врачу Полозу Александру Ивановичу. В его руках даже дикая птица становится как шелковая) Всегда поможет советом и делом, видно, что переживает за своих пациентов и неравнодушен к их проблемам. В общем, заслуженные пять звезд!
Карина Арс
Конечно, лучше тут не бывать вообще. Но! Место отличное. Врачи наикомпетентнейшие. В госклинике диагноз поставить не смогли и отправили домой. Пришлось уже ночью лететь сюда. Обласкали и посюсюкали с моей крошечкой. Поставили диагноз и снабдили таблетками. Спасибо огромное. Теперь, чуть что, только туда.
Хотим выразить свою огромную благодарность Болматовой Александре Михайловне! за постоянную заботу. лечение наших любимых питомцев. Не хватит места во всей этой книге перечислить всех животных, поднятые на лапы и практически вытащенные из рук смерти. Спасибо огромное за ваше постоянное желание расти и развиваться! За неурочные часы проведенные за операционным столом, и вашу поддержку нас, хозяев!
Лечили кошку от вируса в этой клинике. Лечение оказалось долгое и дорогостоящее. К врачам претензий нет, были у разных и все справлялись со своей задачей, отвечали на вопросы, объясняли что делать, как лечить кошку. Кошка поправилась. Но на рессепшене, принимает клиентов администратор, вела себя не профессионально на мой взгляд, не приветливая, не внимательная к посетителям, в частной клинике и за такие деньги такого быть не должно.
Корнеева Ольга Петровна
Здравствуйте!
Мне жаль, что у Вас сложилось такое впечатление при посещении нашей клиники. Возможно, Вы обратились, когда я занималась оформлением тяжелого пациента, который находился на приеме у ветеринарного врача. Мне крайне важно помогать каждому пациенту-клиенту, который обращается к нам за помощью. Если мои действия показались Вам не профессиональными – искренне приношу свои извинения.
Нина Владимировна великолепный врач, и я очень счастлива, что когда-то попали к ней. С этого момента лечимся только у нее. С пониманием относится ко всем проблемам и помогает их решать. Когда находишься у нее на приеме, чувствуешь, что она любит животных и свою работу. Не раз была на приеме у других врачей, но все равно осознавала, что свою Мурку могу доверить только ей. Благодарю Вас за работу!
Екатерина
06.07.2018 обратились в Альфа-Вет на Карастояновой с нагноением глаза у собаки. Прием вела НЕ ВРАЧ, а ИО!! Заплатили, как за прием у врача. Был поставлен предварительный диагноз: травма и назначен антибиотик и декспантенол в виде капель. После этого нас направили домой аж на 5 дней! За это время из-за высокого внутриглазного давления полностью отслоилась сетчатка. В повторный визит принялись разводить руками со словами «время упущено». Второй раз прием вела врач. Опять последовали назначения дополнительных капель, антибиотик оставили тот же и опять отправили на 5 дней. Так как собаке становилось хуже, доверие к клинике пропало, и мы обратились в другую. Там после УЗИ был поставлен диагноз отслойка сетчатки в результате травмы. И опять прозвучала фраза «МОМЕНТ УПУЩЕН»! Собаке назначили новое лечение. Сейчас идет борьба уже не за зрение, а за глаз! Вопрос в том, кто упустил время: мы, хозяева, которые обратились сразу, или ИО врача????! Требую возврата потраченных денег за прием ИО!
Елена Заяш
Информация для владельцев старых котов и кошек, планирующих везти их на лечение в клинику Альфавет!
8 июля 2018г в отделении клиники на ул.Карастояновой , после 3 недель ежедневного лечения, погиб наш 10-летний кот Тоша. Именно погиб, а не умер, так как умирать от неизлечимой болезни диабет он собирался дома, а в клинике ему ввели новое лекарство Гордокс и через 15 минут после окончания капельницы он задохнулся от бронхоспазма. Рядом не было ни врача, ни помощника врача, ни средств реанимации. Ничего и никого, кроме нас, хозяев, которые метались по клинике и звали на помощь. Кот наш умер в ужасных мучениях у нас на глазах и глядя нам в глаза. Так что считаю своим долгом предупредить о том, чего ваше животное не получит в клинике Альфавет:
1. Одного лечащего врача, если только Вы не решите ездить за ним по 4 районам города, согласно его графика работы. А что требовать от новых, видящих кота впервые ? Они не могут сказать, хуже коту или лучше , созваниваются между собой по телефону и просто применяют назначенную изначально схему лечения.
2. Оперативного совместного анализа всей совокупности имеющихся данных результатов анализов крови, мочи, узи и текущего состояния кота с целью корректировки схем лечения и назначенных препаратов, а также их дозировки. Так как, реакция организма кота, который самостоятельно ест, пьет и в туалет ходит и кота обезвоженного, который уже не обеспечивает сам себя едой и прочим ,на одни и те же дозы лекарства, будет различной. Ну кто же об этом в клинике Альфавет думает! Есть схема лечения. А после 3 недель антибиотиков и капельниц, когда кровь у кота превратится в раствор NaCl, в 2 раза упадет гемоглобин и кот откажется есть, вставать на лапки и ходить в туалет, будет предложено искать донора для переливания крови. А на вопросы хозяев, дружащих с интернетом, ответы будут все те же: есть схема лечения.
3. Коту могут ввести ошибочную дозу лекарства. Просто случайно. Нам домой подготовили шприцы с двойными дозами инсулина, нежели было назначено. Хорошо, что я проверила. Жизнь кота завершилась бы гораздо раньше. А какие дозы вводились коту в клинике?
4. Не услышите вы и честных слов о том, что все уже бесполезно и коту нужно дать дожить дома, в привычной обстановке, а не в постоянном стрессе поездок и боли от уколов.
Так что, хорошо думайте, обращаться ли в клинику Альфавет, если вам необходимо именно лечение старого кота или кошки.
Я лично пришла к выводу, что моим котам не место в клинике, где не соблюдается главный постулат медицины - " не навреди".
Крайне не довольна лечением моего кота в клинике. Во-первых, не могли поставить вену - даже под общим наркозом исколоты обе лапы многократно. Во вторых, неверно назначены препараты. На третий день состояние ухудшилось, обратилась в другую клинику, где после осмотра было верно назначено лечение, кот выздоравливает.
Здравствуйте Наталия Викторовна!
Вы обратились в клинику "Альфа-Вет" 13.08.18 года с жалобами на нарушение мочеиспускания и вялости кота Мортимера. После осмотра врача, УЗ-исследования мочевого пузыря было обнаружено его переполнение и поставлен диагноз острая задержка мочи.
Для уточнения сопутствующих диагнозов были взяты анализы крови и мочи. Проведена постановка мочевого катетера под общей анастезией, внутривенная инфузия и противовоспалительная терапия. Врач с Вами созванивался по результатам анализов и были поставлены следующие диагнозы: цистит, уретрит, почечная недостаточность.
Выяснилось, что кот ухитрился снять мочевой катетер.
При повторном обращении 14.08.18г. было сделано контрольное УЗИ мочевого пузыря. Он был наполнен, но не переполнен. С Ваших слов известно, что у кота было мочеиспускание в этот день. Однако доктор предупредил о том, что задержка мочеиспускания может повториться, т.к. мочевой катетер был снят преждевременно. Так же доктором адекватно скорректировано лечение, назначены препараты для устранения воспалительных процессов в мочевом пузыре и уретре, назначена терапия для восстановления функции почек.
Больше в нашу клинику Вы не обращались.
Следует отметить, что в ходе разбирательства нарушений со стороны специалистов клиники не выявлено. Все действия сотрудников признаны профессиональными и отвечающими внутренним правилам организации. Все назначения были верными.
Что же касается вопроса постановки внутривенного катетера возрастным животным в плохом состоянии (напомним, что Мортимеру 17 лет) - это не так просто для любого врача из-за изменения тургора тканей и возрастных изменений.
Специалисты нашей клиники рады, что питомец себя чувствует лучше, желаем Мортимеру быстрейшего выздоровления.