Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Елена
Я просто пребываю в шоке. При записи на рентген администратор сообщил, что я должна иметь при себе второго человека, кроме меня, чтобы сделать рентген лапы йорку. Объяснив и сославшись на внутреннее распоряжение и что персонал клиники не хочет облучаться!!! И это квалифицированная помощь?
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте Елена!
Обращаем Ваше внимание, что согласно п.п. 2.4. правил обслуживания посетителей ветеринарных клиник «Альфа-Вет», утвержденных директором предприятия от 04.06.2018 на основании приказа №25-од.: «при рентгенологическом исследовании сопровождать животное, в обязательном порядке, должно два человека для фиксации во время исследования. Сопровождающими не могут быть лица моложе 18 лет, беременные и кормящие женщины. Для проведения рентгенологического исследования обязательно наличие направления от ветеринарного врача на данное исследование».
Так же рентгенологическое исследование для пациентов доступно под общей анестезией, в таком случае достаточно одного сопровождающего.
В случае отсутствия направления Вы можете обратиться к любому из наших ветеринарных специалистов и получить данное направление на первичном приеме.
Хочу поблагодарить Анну Николаевну за ее профессионализм в лечении животных и умении все разъяснять и успокаивать хозяев! Она все спокойна объяснила и показала, рассказала как будет проходить операция по чистке зубов и удалении яичников у возрастной кошки. Все прошло успешно и питомец по приезду домой вела себя практически как обычно, лишь попонка мешает. Огромное спасибо , Вам без страха можно доверить своего любимца!
Тарасюк Анна Николаевна
Благодарю за доверие и приятный отзыв.
ЮЛИЯ
Обращались с плановой ежегодной вакцинацией кошки. Прекрасный специалист, внимательный, квалифицированный врач, со знанием дела. Заменила вакцину Нобивак на другую Мультифел 4 с учётом перенесенной вирусной инфекции не ясной эииологии.
Рекомендую!
Спасибо большое за отзыв, очень приятно!)
Приходите к нам ещё!
Катерина
Огромное спасибо Алене! Она спасла нашу собаку от очень опасного и серьезного заболевания. Вовремя поставила верный диагноз, назначила и провела грамотное и эффективное лечение! Очень хороший доктор и замечательный человек. Теперь будем лечиться только у вас. Спасибо!
Спасибо за оценку моей работы, буду рада видеть Вас в качестве наших клиентов!)
Огромное спасибо доктору Дарье Андреевне Кукушкиной. Замечательный специалист и человек. Уделила нам сколько было нужно времени, подробно пояснила и успокоила в тревожной ситуации. Вчера прооперировала кошку Ваню. Мы очень рады, что обратились в клинику Альфа Вет и остановились на выборе этого врача. Будем и дальше наблюдаться у Дарьи Андреевны и готовы всем советовать обращаться к ней за помощью.
Желаем с Ваней всем здоровья и всего самого-самого хорошего!
Лилия
Обратились недавно в связи с тяжёлым состоянием кота. Клинику выбрали ближайшую к дому. Претензий по лечению у меня нет, так как питомцу было плохо и считать, какие обследования нужны, а какие для сбора денег времени не было. Диагноз в итоге так и остался под?, но главное, что питомец поправился. Возмутило отношение среднего мед.персонала. У меня кот редкой породы, пока ещё котенок. На приёме медсестра спрашивает: "Где вы его подобрали?" Хочется спросить у администрации клиники, а где вы такой персонал подобрали? Если у них не хватает элементарных знаний ветеринарии, знания пород животных, чтобы работать в вет.учреждении, то этику и деонтологию нужно как-то соблюдать. Даже если бы я принесла кота с помойки, извините, я заплатила огромные деньги и хочу, чтобы со мной общались вежливо. На бейдж медсестры не посмотрела, клиника в Уручье. На профилактические осмотры и прививки больше не придём, хоть и расположена клиника рядом с домом. Найдём другую.
Здравствуйте, Лилия. Крайне удивительно слышать подобное, учитывая, что клиника работает уже 10 лет и у нас никогда не было подобных жалоб. Все наши пациенты получают порцию внимания и заботы от персонала клиники вне зависимости от их породы. К тому же наша клиника оказывает помощь в лечении животных приютов Минска и участвует в программе стерилизации бездомных животных. Как понимаете, подобным было бы сложно заниматься, деля пациентов на породистых и нет.
Спасибо! Всегда чуткое отношение к питомцам. Сегодня были с вельш корги пемброк по поводу лапки/ немного прихрамывал/. Виктория все доступно объяснила и, что немаловажно, успокоила меня, т.к. собака чувствовала себя в клинике как дома. Спасибо за наших любимцев и за наше спокойствие!
Пашкевич Виктория Геннадьевна
Большое спасибо, очень приятно!
БЛАГОДАРНОСТЬ!
Выражаю благодарность Болматовай Александре Михайловне и всему вверенному ей персоналу , за профессионализм , слаженные действия, и любовь к своему делу. Благодаря вашим общим усилиям, проведя сложнейшею операцию Вы не только спасли жизнь моего питомца (Рэю), но и троих её малышей.
Спасибо Вам!
Мы ценим ваш труд и искренне желаем Вам : тепла , уюта, семейного благополучия и достатка!
Болматова Александра Михайловна
Спасибо Вам за добрый отзыв.
Хочу сердечно поблагодарить Анну Николаевну за чуткое, внимательное, доброе отношение к пациенту-хвостику и к его хозяйке :) Были на приеме с кошкой Мышкой, лечили зубки. Анна Николаевна все максимально подробно объяснила, показала, рассказала о возможных вариантах и лечения, и развития нашей проблемы. Кошка совершенно безболезненно и быстро отошла от наркоза, никаких побочных проявлений. Вышла дома из переноски и пошла, покачиваясь, на кухню за едой :) От визита и от общения с доктором остались самые хорошие впечатления. Спасибо Вам!
Тарасюк Анна Николаевна
Благодарю Вас за приятные слова и высокую оценку наших стараний.
Наша история началась с выявленного на узи методом проб и ошибок огромного размера новообразования. Стаффордширский терьер Нагдай не просто наш питомец, друг... нечто большее. Вот уже 11 лет его жизни и почти половину моей он один из самых близких существ для меня. Своей семьи без него я уже не представляю. Сказать, что мы были в шоке, ничего не сказать. Мы из Могилёва, после обнаружения «чего-то» огромного поехали по Беларуси в поисках ответа «а стоит ли мучить животное уже преклонного возраста и, возможно, сокращать ему жизнь операционным вмешательством». И если уж быть честным, я искала своего врача, человека, который прямо, глядя в глаза, сможет взять на себя ответственность и сказать, что «я возьмусь и сделаю все возможное и это нужно попробовать сделать». Мы были в нескольких клиниках Витебска и Минска, не считая Могилевских. В большинстве из них не отказывались проводить операцию, но и не брались говорить о том, что она нужна...оставляя выбор за хозяином, но я не врач, я не знаю статистики, я не могу делать прогнозов, а, главное, я, не обладая знаниями, не могу вмешаться в ход этого процесса и что-либо изменить. Я своего врача нашла, здесь в Альфа-вет. Александра Михайловна согласилась принять. Мы ехали именно к ней, как врачу, специализировавшемуся на лечении именно нашего заболевания. После первых минут разговора я уже приняла для себя трудное и очень мучительное решение: мою собаку будут оперировать, будут оперировать именно здесь и только этот врач. Операция прошла 29 марта. Дальнейшие анализы показали, что опухоль была доброкачественной. На минутку, она весила почти 2 кг... Не писала отзыва раньше, потому что я реалист и прекрасно понимаю, что врач не Господь Бог и что от него не все зависит. И теперь спустя месяц также знаю, что только судьба решит, сколько мы будем вместе со своим другом. Но одно знаю точно: Александра Михайловна, я благодарна судьбе, что мы встретили вас, что операцию провели именно вы, за вашу отзывчивость и уверенность, за ваш профессионализм и несгибаемый оптимизм, за то время, которое вы нам подарили. Наш пёс поправляется, может радоваться жизни и, главное, мы все вместе. Пусть в вашу жизнь возвращаются добром и светом все ваши добрые дела. Вы делаете большое дело, я вас уверяю. И хочу, чтобы вы знали, что где-то в Могилёве есть люди, которые бесконечно признательны и благодарны вам. Я верю в бумеранг добра, надеюсь, что и вы тоже) Спасибо вам огромное (Екатерина, Юрий, Светлана, ну и Нагдай, конечно).
Спасибо Вам, Екатерина, что нашли время оставить такой трогательный отзыв, всегда приятно слышать, что наши пациенты успешно поправляются. Я и вся команда клиники желаем Нагдаю всего только самого доброго.