Катерина
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Сергей
Очень долго жду, несмотря на запись
Здравствуйте. Время ожидания (даже по записи) зависит от тяжести состояния предыдущих пациентов и наличия пациентов в критическом состоянии. Информация об этом размещена в договоре, который вы подписали, стойке администраторов и на экранах в клинике.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо большое Нине Владимировне за помощь моей кошечке Нике, начала идти на поправку буквально через 2 дня. Благодаря правильно поставленному диагнозу и назначенным медикаментам. Всего вам хорошего!
Алёна
Виктория классная! Взяла собаку из приюта, а она казалась больная - ходила в ветклинику первый раз в жизни. У собаки оказался питомниковый кашель и трахеит. Пёселя осмотрели, взвесили, померили температуру, послушали, сделали уколы. Огромный плюс - Виктория все очень понятно и спокойно объяснила 2 раза, расписала названия лекарств, очередность приема и т.д, объяснила, как колоть антибиотики. Я перестала переживать, а собачка пошел на поправку буквально через день, все было ок :)
Спасибо за отзыв, я рада, что Ваш питомец поправился
Светлана и морская свинка Коля
Огромное спасибо,Александру Ивановичу за спасение нашего любимого питомца.Жив курилка! Спасли! Медленно ,но уверенно идет на поправку Николай. Очень рады ,что попали в руки Александра Ивановича,настоящего профессионала любящего свое дело и своих пациентов.
елена
Очент неприятен факт,не знания цен девушек на рецепшен,конкретно на ульяновской.Спрашиваешь,сколько стоит узи конкретно матки,говорят узи брюшной полости.Вообщем денег ввалили много.А толку мало.
Здравствуйте Елена!
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Просим Вас уточнить дату и ориентировочное время Вашего посещения клиники на Ульяновской для того, чтобы мы могли выяснить все обстоятельства и провести разъяснительную беседу с конкретным сотрудником.
Татьяна
Решила написать отзыв не только ЗАМЕЧАТЕЛЬНОМУ ВРАЧУ, но и ПРЕКРАСНОМУ ЧЕЛОВЕКУ. Со своими питомцами находились на лечении в этой клинике и нам очень повезло, что попали именно к этому специалисту. Диагноз был поставлен без ошибочно, лечение прошло успешно. Спасибо Вам огромное. Ведь это очень ценно, когда ты можешь пойти к врачу и доверять ему . Со своими питомцами будем и в дальнейшем ходить на прием только к этому замечательному доктору и советовать этого замечательного специалиста друзьям и знакомым. Спасибо Вам огромное за то, что Вы есть.
Спасибо за тёплые слова, очень приятно получить такой отзыв. Здоровья Вам и вашим любимцам.
Тумкевич Марина Генриховна
Хочу выразить огромную признательность и благодарность Асессоровой Елене Владимировне за понимание,огромную поддержку, терпение и помощь в лечении подобранных котят.Этим летом я оказалась в очень сложной ситуации. Но благодаря четким советам и рекомендациям, а главное - поддержке, думаю, что скоро мы дойдём до окончательной победы и полного выздоровления.Очень внимательный врач.
Спасибо, выздоровления питомцу!
Екатерина
Ксения Юрьевна Боровец - замечательный доктор, настоящий профессионал и очень добрый и отзывчивый человек! До нее нашей собаке уже делали УЗИ в другой клинике, но ничего не обнаружили. А Старку становилось все хуже, но причина была не понятна. Ксения Юрьевна сразу обнаружила в кишечнике собаки инородный предмет, а на следующий день, в результате блестяще проведенной Васильцовым В.В. операции, Старк уже шел на поправку. Спасибо за Ваше умение, приятно иметь дело с профессионалами!
Большое спасибо за теплые слова и за доверие.
Екатерина
АЛЬФА-ВЕТ подарил нам жизнь! Валентин Владимирович Васильцов блестяще провел операцию по удалению инородного тела из кишечника Старку (не смотря на то, что обратились мы уже в тяжёлом состоянии, потеряв неделю времени на лечение в другом месте). Моя собака уже на второй день после операции стала такой же жизнерадостной, веселой и бодрой, какой была всегда. Низкий Вам поклон, что, пожертвовав своим личным временем, пропустив семинар, Вы провели операцию и спасли жизнь моему маленькому другу. Ветеринар-хирург очень чудесная и нужная профессия, но достигнуть в ней такого уровня мастерства, каким владеете Вы, очень и очень нелегко. Всю нашу благодарность просто не выразить словами!
Ужасные врачи. После того как завезли собаку, начала слушать негативные отзывы. У некоторых животные умирали от аллергии. И моя собака не стала исключением. Если бы оставили её дальше в центре, то скорее всего и моя бы умерла от неё же. Это одна проблема. Вторая проблема заключается в том, что врачи не заметили две огромные рваные раны. Параллельные. Длинной в два сантиметра. Как?? Объясните мне как??? Да Ещё и содрали почти 500р
Здравствуйте Татьяна Николаевна
Для рассмотрения описанной Вами ситуации была создана комиссия с целью определения правомерности и необходимости действий персонала клиники. В ходе проведенных мероприятий (изучение Вашего отзыва; беседы с персоналом; просмотра записей камер видеонаблюдения; изучение истории болезни Вашего питомца), созданная комиссия пришла к следующим выводам:
4.10.2018 года в 22.38 Вы обратились в нашу ветеринарную клинику с питомцем по кличке Феня (собака, метис, 9 лет) в экстренном состоянии. С Ваших слов известно, что Феня живет на улице, не вакцинирована, не обработана от эктопаразитов. Также есть вторая собака (сука со щенками), которая возможно ее и покусала. Вы обнаружили Феню за 1,5 часа до визита в клинику. Питомец был угнетён, сидел в будке, не выходил.
При клиническом осмотре были обнаружены: отек и кусаные раны в области шеи. Состояние очень тяжёлое. Учитывая все обстоятельства, Вам было рекомендовано стационарное лечение. Это очень важно, так как отек шеи мог развиваться и дальше, а это могло привести к удушью. Сразу же были взяты анализы крови, обработаны раны, сделан рентгеновский снимок шейного отдела. Назначена инфузионная терапия.
Прогноз от осторожного до неблагоприятного.
Хочется отметить, что кроме инфузии 5% глюкозы, в терапии применялось еще 9 (девять) препаратов, направленных на стабилизацию общего состояния: раствор, антибиотик, обезболивающие, противовоспалительные, сердечные и другие препараты. «Кучу витамин» в терапии не было. Во время нахождения в стационаре Феня регулярно получала оксигенацию (кислород), а так же постоянный мониторинг температуры и давления. Дважды в сутки проводилась обработка и санация ран.
5.10.2018 года Феню дополнительно осматривал хирург-травматолог. Были подтверждены диагнозы: кусаная рана (Окончательные); отек подчелюстного пространства (Окончательные); травма трахеи (Окончательные). При осмотре выявлен умеренно болезненный флюктуирующий отек шеи и подчелюстного пространства. Множественные кусаные раны в области шеи, из которых вытекала гемолимфа. Гематома кожи.
После осмотра и изучения анализов крови была проведена коррекция терапии (так как у Фени были повышены показатели печени). Рекомендовано стационарное лечение, предлагать воду и корм - наблюдать за актом глотания.
6.10.2018 года Вы подписали заявление об отказе от стационарного лечения, не смотря на то, что были ознакомлены с возможными последствиями невыполнения назначения врача. В этом же заявлении указано, что всю ответственность за все возможные последствия Вы берете на себя и претензий к клинике не имеете.
7.10.2018 года Вы обратились в клинику для проведения внутривенных инфузий и введения лекарственных препаратов.
Состояние Фени улучшилось, остался лишь небольшой отек. Восстановились аппетит и жажда, по дому передвигается самостоятельно. Голову держит. Дома был акт мочеиспускания.
Кроме лекарственной терапии была рекомендована обработка ран и раневых каналов дважды в день, контроль температуры, а на 5-6-й день лечения сдать контрольный анализ крови. Кормление малыми порциями (суточную норму разделить на 5-7 приемов). Была дана рекомендация при ухудшении состояния обращаться в клинику!
В следующий раз мы увидели Феню спустя неделю (15.10.2018 года). И только после того, как врач клиники позвонила Вам узнать, как обстоят дела и почему нет вестей. В ходе разговора выяснилось, что у Фени есть проблемы.
С Ваших слов известно, что у Фени аппетит, жажда, стул и стол в норме. Активная.
При осмотре, в области шеи (где были кусаные раны) обнаружен участок некроза кожи. Который был удален, обработан, назначена соответствующая терапия и консультация врача-хирурга.
Хочется отметить, что у Фени на первичном приеме был установлен диагноз «Кусаные раны». Действительно, это непростые раны, в которые попадают микроорганизы в огромных количествах, так как в ротовой полости находится очень большое количество патогенной и условно патогенной микрофлоры. Из-за этого начинает разлагаться травмированная ткань и в раневых каналах и под кожей начинает скапливаться гной. Происходит омертвение травмированной ткани.
Для того, чтобы избежать данного процесса и назначается системная антибактериальная и противовоспалительная терапия, а также местные обработки ран и раневых каналов.
Если назначенная системная и местная терапия не выполняется корректно, то риск загноения таких ран очень и очень высок. Так же через некоторое время начинают гноится небольшие травмированные зубами участки кожи, которые на первый взгляд были целыми. Что, скорее всего и произошло в Вашем случае.
На основании проведенной проверки действия врачей были признаны профессиональными, правильными и отвечающими внутренним правилам организации.
Желаем Фене окончательного выздоровления.