Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Наталья
Выражаем огромную благодарность от кота Мурсика и всей нашей семьи,за ваши золотые руки.Дай Бог вам здоровья!Спасибо большое за Ваш профессионализм!
Дмитрий
Добрый день!
Я хочу попросить прощения за инцидент который произошел ночью 09.10.2019 в вашей клинике по адресу пр. Независимости, 177! Мне жаль что я повысил голос на сотрудников, мне стыдно из-за то что я не сдержался.Мне не стоило кричать, но состояние питомца было тяжелым и я разнервничался. Прошу еще раз извинения за свое поведение
Спасибо за понимание!
Виталий
Огромное спасибо врачу Рыжанович Юлии, ее помощникам , а также администратору (к сожалению, не знаю их имен), дежурившим вечером в воскресенье, 13.10.2019, за профессионализм, оперативность, отзывчивость, чуткость и человеческое отношение как к питомцу, так и к хозяевам. Очень ощущалось, что вся вежливость и улыбки - не дежурные, заученные на курсах, а искренние и настоящие, как и сопереживание и желание помочь.
Очень надеюсь, что все эти замечательные люди смогут сохранить это отношение к пациентам как можно дольше и не выгорят на такой сложной (в том числе психологически), но такой нужной и важной работе.
Еще раз огромное вам всем спасибо.
Хочу выразить огромную благодарность Фрейнд Наталье Анатольевне! Мы были на приёме ночью, в районе 02.00, 05 октября. Спасибо Вам, доктор! Благодаря вашим профессиональным действиям, правильно выставленному диагнозу и назначенному лечению, наша Бонечка встала на лапки! Буквально на следующий день после начала приёма назначенных лекарств, наступили видимые улучшения! Сейчас собульку просто не узнать! Она не реагировала ни на что, было очень страшно за неё. Уже не в первый раз обращаемся в Альфа-Вет, ни разу не приходилось сожалеть о выборе клиники! Спасибо, что Вы есть!!!
Фрейнд Наталья Анатольевна
Большое спасибо за отзыв! Скорейшего выздоровления Боне.
Здравствуйте ! Хочу выразить благодарность вашей клиники ,была в ней 27.09.19 ,по записи ,причём меня записали в этот же день ,очень довольна приятная обстановка ,положительный персонал ,в частности хочу выразить огромную благодарность Галине Юрьевне ,была с котиком в первый раз делали первую прививку ,я осталась очень довольна ,как же классно когда тебя встречают с улыбкой и с хорошим настроением , с теплом и заботой отнеслась к моему котику ,все подробно рассказала ,объяснила ,вообщем вышли мы с кабинета с хорошим настроением ,и обязательно к вам вернёмся !!!!!
Надежда
Большое спасибо за качественно оказанную помощь, за профессиональный подход и дружелюбие! Это мой первый опыт обращения в вет клинику. Первая собака, щенок. Обратились в филиал на Академической. Ходили туда 7 дней на капельницы и уколы. Поэтому у меня было время познакомиться с разными врачами и ассистентами этой клиники. В интернете есть не очень хорошие отзывы об этом филиале, но мне он подходит по расположению. Но мне все очень понравилось. Хорошие условия, вся необходимая аппаратура, чисто, хорошо пахнет, весь персонал доброжелателен и внимателен. Нас приняла врач Боровец Ксения Юрьевна - профессионал! Спасибо вам всем!
Татьяна
Полный бардак!!!! Врачи хорошие слов нет), но с приемом ..... просидела 2.10 ч в очереди.... Припм по записи никто не отменял, понимаю, но нужно же и для посетителей по очереди иметь какой то резерв! Сложно предположить болезнь питомца на две недели вперёд (((
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте. Прием по живой очереди потому и называется приемом по живой очереди. Время ожидания в этом случае зависит только от количества ожидающих приема пациентов.
Хочется выразить огромную благодарность врачу Дарье Андреевне Кукушкиной, за профессионализм, доброе, чуткое и внимательное отношение к маленьким пациентам!
Выражаем благодарность всему персоналу клиники по адресу ул. Лили Карастояновой, 2, а особенно врачу Кукушкиной Дарье и девушке Анастасии, которые приняли нас с уличными котёнком и мужественно сражались за его здоровье. Спасибо за приятное и вежливое общение, профессионализм и терпение в ходе нашего визита!
Спасибо Вам, Вадим Игоревич, за оказанную помощь моему пожилому питомцу. ПРАВДА, я Вас не хотела обидеть...Низкий поклон Вам за чуткое отношение к животным и их хозяевам. Чего не хотела бы сказать о вмешавшейся ДАМЕ в розовом на Вашей смене, к сожалению на сайте клиники я её не нашла по фото. Вот ей Вы тихонько шепните, что не стоит изображать великого начальника и, тем более рекомендовать Вам, как поступать в "некоторых" случаях. А по- хорошему, ей у вас в клинике не место, с таким диким спокойствием, умиротворением и рекомендациями типа "своим питомцам вы должны помогать сами". А ВАМ Я ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА. СПАСИБО ЕЩЁ РАЗ И ИЗВИНИТЕ ЗА НЕЗДЕРЖАНОСТЬ. Из- за ДАМЫ в розовом больше на Независимости не поеду((
Здравствуйте Елена Николаевна!
Благодарю Вас за теплые слова. Мне приятно, что Вы оценили мой подход к Михалычу.
С «девушкой в розовом» вероятно вышло недопонимание, так как она хотела разобраться в сложившейся ситуации и помочь Вам решить имеющуюся проблему.
Уверяю Вас, что все специалисты нашей клиники добросовестно относятся к работе, а именно к пациентам и клиентам.
От лица всей клиники и всех специалистов, участвовавших в оказании помощи – Михалычу желаем скорейшего выздоровления.
Будем рады видеть Вас в нашей клинике.