Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Любовь
Когда я рассказываю знакомым, как мы уже более семи лет ездим с котом Ерофеем в Альфа-вет и как к нам относятся сотрудники этой замечательной клиники, я обычно слышу либо: "Да, точно, мы же тоже в Альфа-вете лечимся, их ни с кем не спутаешь!" - либо: "Да ко мне мой собственный доктор так не относится, как к вашему коту!". За это время Ерофея, спасённого волонтёрами от усыпления и заработавшего себе у предыдущих горе-хозяев проблемы с почками, не один раз лечили и несколько раз буквально спасали Александра Михайловна Болматова, Александр Евгеньевич Ушачев, Валентин Владимирович Васильцов и Елена Михайловна Мелещева. Ерофей - кот с непростой судьбой и не самой удачной наследственностью, мы в шутку говорим, что диагнозы мы коллекционируем. И всё это время Альфа-вету удаётся балансировать между нашими недугами и назначать самое щадящее, но эффективное лечение. И вот под Новый Год после двух месяцев тревог - прекрасные новости: у нас хорошие анализы. Значит, снова всё получилось! Огромное спасибо всей команде Альфа-вета (я могу кого-нибудь не назвать, просто потому что не знаю имён), что вы есть! И что вам нестрашно доверять беззащитного и такого уязвимого питомца, которому многое пришлось пережить. Что вы всегда готовы всё объяснить, проконсультировать и побороться. За ваши золотые сердца и отзывчивость, за чувство юмора и тактичность. И, конечно, за профессионализм, который, судя по всему, растёт из года в год. Пускай у вас всё получается!
Огромное спасибо за нашу любимую собаку Милу хочется сказать Артёму Анисеня и хирургу Валентину Владимировичу Васильцову за душевность и профессионализм! Всех благ!
Дмитрий
Добрый день. Хотим поблагодарить Валентина Владимировича, за профессионализм и внимание. В сентябре он спас ножку нашему котёнку, проведя срочную операцию и назначив правильное лечение после глубокого абсцесса и перелома. Спустя две недели наш малыш уже вовсю прыгал и носился по квартире с дикой скоростью! Большое Вам спасибо за Ваш подход к методике лечения. Сегодня такое редко встретишь, даже среди обычных врачей.
Спасибо огромное Анне Николаевне за прекрасное отношение к нашему котику, замечательная врач и замечательный человек, теперь только к вам будем обращаться))
Галина
Вся наша семья выражает Ксении Юрьевне Боровец огромную благодарность за спасение наших любимых питомцев: французика Симона и беспородного кота Честера!
Ксения Юрьевна – не просто врач-профессионал, который ответственно относится к постановке диагноза (она умело использует все современные возможности ветеринарной медицины, являясь высококлассным специалистом УЗИ), тщательно подбирает программу лечения и внимательно следит за её ходом.
Она – человек с добрым сердцем (а это так необходимо нам, людям, которые приносят в клинику своих больных питомцев) и ласковыми сильными руками (которые нежно, но крепко и уверенно держат несчастных животных, обследуя их).
Попали мы к Ксении Юрьевне случайно. Просто обратились в клинику Альфавет на Независимости весной по рекомендации: сделали УЗИ тяжело больному французику. И с тех пор Ксения Юрьевна – наш «семейный врач»! Она не просто спасает, а дарит месяцы, недели жизни нашему старичку-Симону, страдающему асцитом.
Когда у пятилетнего Честера случился приступ мочекаменной болезни, мы ночью помчались в Альфавет на Независимости. После оказанной первой помощи ветеринаром Сорокиной В. Ю. (спасибо Виктории Юрьевне!) на следующий день мы конечно же поехали в Альфавет на Академическую – там теперь принимает Ксения Юрьевна. Наш «семейный врач», проведя все необходимые исследования (УЗИ, анализы), подобрала программу лечения. И теперь, глядя на выздоровевшего Честера, мы только с благодарностью вспоминаем дни, проведённые в кабинете у Ксении Юрьевны.
Спасибо!!!
Огромное спасибо за добрые слова. Благодаря таким отзывам стремишься ещё больше развиваться, чтобы помогать нашим четырехногим друзьям )
Огромная благодарность Артему Валерьевичу за его профессионализм, чуткость и внимательность.Правильно поставленный диагноз и подобранные лекарства помогли нашей кошке Глаше восстановиться после пищевого отравления.Еще раз огромное спасибо Вам, Артем Валерьевич!
Евгения
26 ноября ушла наша любимая Фанечка. Несмотря на переполняющее нас горе, очень хотим сказать огромное спасибо практически всем врачам вашей клиники. Если бы не профессионализм, человеческое отношение и любовь к нашим шерстяным деткам, мы потеряли бы нашу бульку два года назад! Александра Михайловна Болматова, у вас золотые руки и большое сердце! Операция по удалению опухоли у нашей Фанечки была просто чудом, подарившим нашей девочке целых два года жизни! Екатерина Владимировна Игнатович и Ксения Юрьевна Боровец – вы кардиологи от Бога! Только благодаря Вам и вашим большим сердцам, наше маленькое сердечко билось все это время! Огромное спасибо всем врачам, принимавшим участие в нашей судьбе! Вы подарили нам два года счастья!
Спасибо большое за добрые слова. Мы помним и будем помнить Фанечку. Она прожила прекрасную жизнь с такими заботливыми хозяивами.
Светлана
Хочу сказать слова благодарности команде филиала на Академической, 26, а точнее смене (работавшей 21.11.2019) в лице Светланы Александровны Давыденко, Александры Михайловны Болматовой и Анастасии Михалоп за Ваш профессионализм, внимательное и чуткое отношение к питомцам, за созданный положительный микроклимат в клинике, за вежливость.
У Вас царит прекрасная атмосфера доброты и отзывчивости. Спасибо за быстроту обслуживания, четкость в постановке диагноза и всех проводимых манипуляций с моим котом Лексусом. Нам не хотелось от вас уходить (особенно моему коту от Анастасии). Хорошо, когда есть такие клиники, где одинаково хорошо животным и их хозяевам.
Давыденко Светлана Александровна
Спасибо Вам за высокую оценку нашей команды! Малышу Лексусу передавайте привет)
Отвратительное обслуживание,статиционара как оказалось на наше заболевание нет,цены за облачные,врача не дозваться,вывод такой : заплатите,а гарантий мы не даём
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте, Наталия!
Вы сделали неправильный вывод.
К нам в клинику был представлен кот Тимка, с жалобами на недомогание последние два дня. Причиной обращения послужило еще большее ухудшение состояния, была гипотермия. Тимку осмотрели, поставили предварительные диагнозы, провели необходимые диагностические исследования, сделали назначения для стабилизации состояния, провели назначенную терапию.
Действительно, Тимке было рекомендовано стационарное содержание, так как состояние даже в момент выписки было тяжелым. Андрею Николаевичу (сопровождающему Тимки) разъяснялись причины, по которым было отказано в стационарном содержании в нашей клинике. Спустя некоторое время после выписки Вы так же общались с врачом для получения данной информации, а также получили полную консультацию по имеющимся у Вас вопросам. В связи с этим не понятно, когда Вы не могли дозваться врача.
Разъясняем еще раз причину отказа на стационарное содержание: исходя из симптомов, одним из возможных диагнозов, которые были поставлены Тимке являлся «вирусная инфекция» - это означает, что состояние Тимки могло быть опасным для других пациентов, в связи с возможной высокой контагиозностью заболевания. Именно поэтому манипуляции проводились в изолированном помещении от других пациентов. К сожалению, на данный момент, амбулатория для приема пациентов с вирусными и инфекционными заболеваниями у нас находится на стадии строительства.
Вам была предложена помощь в подборе вирусного стационара, однако Вы от нее отказались.
Хотим отметить, что мы переживаем за состояние Тимки, именно поэтому Вам оказывалась дополнительная консультация по телефону с разъяснениями всех особенностей, на которые нужно обратить внимание, не смотря на Ваши эмоции. Однако безопасность и здоровье остальных пациентов для нас безусловно тоже очень важна.
Стоимость услуг, которые были оказаны, соответствует действующему прейскуранту цен, и мы можем отчитаться за каждую копейку. Так же прейскурант цен находится в самых доступных местах для клиентов: в зоне ожидания и на сайте клиники.
Специалисты наших клиник честно предоставляют информацию клиентам по состоянию их питомцев и возможным прогнозам, особенно, если речь идет о пациентах в тяжелом состоянии. Гарантию мы можем предоставить только на то, что наши специалисты делают все от них зависящее, чтобы помогать пациентам клиники.
Желаем Тимке скорейшего выздоровления.
Огромное спасибо замечательному врачу Дарье Андреевне, а также всему причастному персоналу за неравнодушный подход и отличные навыки, которые буквально спасли котика Поля! Даже несмотря на то, что кот отчаянно сопротивлялся каждой таблетке, помощь была оказана в полном объеме :)