Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Витвер Диана
Выражаем огромную благодарность доктору Давыденко Светлане Александровне и всему персоналу инфекционного отделения клиники, особенно Мальцевой Веронике за спасение жизни маленького существа котенка Симбо! Мы победили панлейкопению, убивающую 95% заболевших котят,и все благодаря профессионализму доктора Давыденко, которая сразу поставила точный диагноз и назначила правильное лечение, которое было начато во время. Специалист инфекционного отделения Мальцева Вероника и другие девочки делали все возможное для спасения нашего Симбо: созванивались с доктором, отслеживали динамику болезни, помогали кормить, относились к Симбо нежно и трепетно, как к своему питомцу. От Мальцевой Вероники исходило такое тепло, сопереживание и сочувствие, что наши руки не опустились , и не смотря на очень тяжёлое состояние животного, мы дошли до Победы!!! Спасибо Вам!!! Сегодня наш малыш Симбо опять активный, озорной, бегает , прыгает, охотится, играется, царапается и как то по особенному радуется жизни! Он просил передать : Спасибо Альфа Вет!!!
Спасибо большое доктору Васильцову В.В. за профессиональную помощь при лечении свища у моей кошки после стерилизации ( проводилась в другой вет.клинике ), 2 месяца кошка не могла прийти в себя и обнаружились побочки.С кошкой сейчас всё в порядке ,шовчик зажил. Спасибо большое Вам от меня и от Фанюши за лечение !!!
Максим
Хочу выразить огромную благодарность администраторам клиники в Уручье, если надо подтвердить записать, то перезванивают моментально, но если запись переносится, то не считают нужным об этом предупредить.
Хочу поблагодарить Ольгу Владимировну за очень доброе отношение к моему котику Пирату, который длительное время находился в стационаре на лечении. Благодаря Вам и Вашей работе мы были всегда спокойны, что Пират находится в добрых и профессиональных руках. Спасибо Вам большое!
Хочу поблагодарить команду врачей и ассистентов Альфавет и особенно замечательного врача Ольгу Иосифовну, которая спасла жизнь моему Пирату.
Котика привезли ночью из другой клиники в тяжелом состоянии, откуда малыша после лечения и двухнедельного стационара отправили умирать домой. Мы обращались за консультацией во многие клиники города и никто нам не мог помочь, кроме врачей Альфавет. Ольга Иосифовна очень внимательно отнеслась к Пирату и приложила все свои усилия, чтобы его вылечить. Всегда держала нас в курсе его состояния, очень осторожно следила за всеми анализами, оперативно корректировала терапию и очень терпеливо пыталась нас успокоить. Мы всегда получали обратную связь по состоянию котика и всем возникающим вопросам о ходе лечения. После посещения минимум 15 врачей, которые никак не могли нам помочь, могу точно сказать, что Ольга Иосифовна невероятный специалист. Пирата еще ждет дальнейшее лечение и восстановление, но самый страшный этап пройден. Мы бесконечно благодарны Ольге Иосифовне за спасение Пиратика и за такое теплое отношение к нему!
СПАСИБО ОГРОМНОЕ!
Хотим сказать спасибо доктору Васильцову Валентину Владимировичу за проведенную стерилизацию нашей кошечке Луне 08.04.2023.
Операция прошла хорошо, быстро, через 3 дня уже кошка носилась по всей квартире. Швы сняли через неделю, без каких-либо проблем, причём попону киса сняла на 4й день, одеть обратно конечно же мы не смогли.
Спасибо Вам, доктор, от всего сердца! Спасибо клинике за такого профессионала.
Вадим Игоревич, огромное Вам спасибо за профессионализм. Человечность. Доброту. Великодушие.
Вы нам очень помогали на пути к верному диагнозу.
Вы врач которому можно доверять!!!
Антон Вас любит :)
Тюпкин Вадим Игоревич
Спасибо большое за добрые слова и за оценку работы, очень приятно. Здоровья Вам и вашему питомцу Антону.
"большое спасибо" за неверно поставленный диагноз нашему коту. Благодаря вам мы потеряли драгоценное время и не мало денег. Разводя на дорогостоящий стационар, мне приносили ванночки с песком в моче, которого там нет и не было, пугали летальным исходом и подсовывали бумажки на подпись "в случае чего, мы сами виноваты". Делали совершенно не нужные мед манипуляции без согласования, где-то там за дверью, для более круглого чека. К сожалению эту игру поддерживали многие врачи клиники .... Как итог измученный кот, потерянное время и здоровье кота. Не говоря о круглой сумме, смытой в унитаз. Юневич Е.А, у кота Антона никогда не было мочекаменки, и такого песка как вы трясли мне перед носом. Наша проблема оказалась из области неВрологии. Кот не чувствует часть тела!!!!! Не нужно подгонять всех животных под вроде знакомый вам диагноз из книжки по одному симптому, полностью пропуская все другие.
Отдельное человеческое СПАСИБО Вадиму Игоревичу!!!
Это действительно врач !!!
Не накидывая несуществующих (именно у нас) диагнозов, просто помогал нам в нашей беде.низкий Вам поклон. Побольше Вам добрых клиентов.
Здравствуйте, Ольга!
Вы обратились в клинику 06.03.2023 для мануального отведения мочи. Необходимость в этой манипуляции возникла в связи с дисфункцией мочевого пузыря, которая вызвана нейрогенным повреждением. Данное заболевание характеризуется тем, что пациент не может самостоятельно мочиться, необходима помощь ветеринарного специалиста. Эта проблема у Антона была обнаружена ранее на приеме у другого специалиста нашей клиники.
06.03.2023 оказалось, что мануальное отведение мочи невозможно по причине закупорки уретры. Для того, чтобы оказать необходимую помощь было проведено бужирование уретры и введен катетер для отведения мочи, на что Вы дали свое согласие.
Данная манипуляция проводится только в условиях операционной. После проведения манипуляции врач показала Вам мочу, в которой в большом объеме присутствовал песок и объяснила, что именно образованным осадком была вызвана закупорка уретры. Ветеринарным врачом было предложено провести исследование мочи, пояснено для чего это нужно, с чем Вы согласились. По результату лабораторного исследования подтвердился осадок струвитного типа. Именно такой осадок Вам и был представлен после бужирования уретры.
В следствии возникшего недопонимания хотим пояснить, что из-за дисфункции мочевого пузыря и редкого мочеиспускания, моча становится более концентрированной, что способствует выпадению осадка в виде песка.
Стационарное содержание было предложено так как при постановке мочевого катетера с его подшиванием необходимо подключение мочеприемника и контроль отхождения мочи, оценка состояния животного и корректировка терапии. Данные манипуляции возможны только в условиях стационара.
Также следует отметить, что диагноз «мочекаменная болезнь» от 06.03.2023 был подтвержден при последующем обращении с Антоном другим специалистом клиники.
Обращаем Ваше внимание, что еще при первичном обращении в январе текущего года Вам было рекомендовано посещение невролога. Так как питомец не опирался на задние конечности, не мог самостоятельно проводить дефекацию и мочеиспускание. Данные рекомендации сохраняются.
В ходе проведенного разбирательства, нарушений в действиях сотрудниках клиники не выявлено.
Благодарим Вас за высокую оценку работы Вадима Игоревича, нам важно мнение.
Хочу выразить огромную благодарность доктору Макаревич В.К. за высокий профессионализм, доброе отношение как к животному, так и его хозЯину. Берегите и цените вашу сотрудницу). Вы лучшая Клиника в Минске ! Спасибо что Вы есть.
Не рекомендую эту клинику! Отзыв на писала давно, но он не опубликован почему-то. И повторно писала. не знаю по чьей вине. Пишу снова. Из-за отсутствия должного внимания и ,видимо, некомпетентности врача Юневич Елены Александровны , ушел из жизни наш любимейший кот Рыжик,сильный, красивый, добрый, пушистый , был похож на льва.Ему было шесть лет. Мы заметили, что кот тяжеловато дышал и решили обратиться в ветклинику "Альфа - Вет" ( Уручье). Даже для некомпетентного человека понятно что в первую очередь необходимо было сделать рентген.Так как кот вел себя агрессивно, врач сказала, что ему сложно будет сделать рентген. Ведь это же было необходимо. Существуют же какие-то методы, чтобы утихомирить. Взяли общий анализ крови и назначили проколоть антибиотики. Поставили диагноз "бронхит?", " астма?". Под вопросом.В течение трех дней возили кота на уколы. Прекрасно было видно , что ему лучше не становилось.Врачам же виднее. Почему не сделали рентген на этот раз? Мы бы никогда не отказались от любого лечения , лишь бы кот был жив. Через несколько дней после проведенного лечения ему стало хуже. Было видно, что кот уже умирал.Срочно повезли в эту клинику, так ка только она работала в ночное время.Врач Хаткевич Оксана Сергеевна видела , что кот уже не выживет. Вот только теперь они сделали ему рентген и начали проводить уже ненужные реанимационные мероприятия. Произошла остановка сердца и дыхания. Зачем надо было мучить кота? И только для того, чтобы выкачать деньги и немаленькую сумму для меня, находящейся на пенсии .150 рублей. Да еще взяли 30% по тарифу в ночное время. Какие еще 30 %? Кот же у вас находился на лечении. При первом обращении за консультацию и уколы тоже заплатили около 100 рублей. А где результат ? Где диагноз? Потребовала выписку из карты питомца. Согласно выписке, все диагнозы под вопросом:вероятно, предположительно , предварительно.. И нигде не указаны фамилии врачей.Рекомендован рентген, почему же сразу не сделали? Видимо девиз этой клиники: несите деньги, потому что вы любите своих питомцев". А в клинике умеют зарабатывать на этих чувствах. Буду обращаться в вышестоящие органы, ведь кто-то должен за это ответить.
Здравствуйте, Галина Алексеевна!
Ваша дочь, обратилась в нашу клинику с питомцем по кличке Рыжик, с жалобами на частое дыхание и кашель. Больше жалоб на состояние здоровья не было. Во время приема Рыжик испытывал большой стресс и вел себя агрессивно. Во время забора крови у Рыжика появилась сильная одышка и врач предложила поместить питомца в кислородный бокс для проведения оксигенации. После того как состояние Рыжика удалось стабилизировать, Вам были выписаны рекомендации и даны пояснения о том, что в таком состоянии нельзя проводить рентгенографическое исследование, так как это может нести угрозу здоровью или жизни питомца. Так же врач проговорил о необходимости экстренного обращения в клинику, если состояние питомца будет ухудшаться.
14, 16 и 18 февраля Ваша дочь привозила Рыжика на манипуляции. При ежедневном сборе анамнеза она указывала, что состояние питомца улучшается, он стал активнее, самостоятельно ест, жалоб по общему состоянию не было.
18 февраля при проведении последних манипуляций, ассистент ветеринарного врача рассказал о необходимости повторного приема, заборе общего анализа крови, проведении рентгенологического обследования, так как это было рекомендовано Вашим лечащим врачом. Но владелица отказалась от рекомендованных манипуляций, так как у Рыжика была положительная динамика в лечении.
В ночь с 27 на 28 февраля Рыжик поступил в экстренном состоянии. Со слов владельца, после пройденной терапии состояние было удовлетворительным, но наступило резкое ухудшение. При проведении необходимых манипуляций у Рыжика произошла остановка сердца. Врач спросил владельца, согласна ли она на проведение реанимационных мероприятий, на что получила положительный ответ. К сожалению, реанимационные мероприятия не привели к успешному результату. Определить причину такого состояния не предоставлялось возможным так как не была проведена необходимая диагностика (отказ владельца).
Исходя из всего вышеописанного, хотелось бы ответить на задаваемые Вами вопросы:
На первичном приеме не провели рентгенологическое исследование, так как это было невозможно из-за стресса, агрессии и общего состояния пациента. «Утихомирить» питомца в состоянии сильного стресса можно только с помощью сильнодействующих препаратов.
К сожалению, в Вашем случае, когда наблюдается дыхательная недостаточность и нет четкого понимания, чем она вызвана, вводить подобные препараты очень опасно.
Для того чтобы оценить общее состояние пациента, мы опрашиваем владельца, собираем анамнез. Если владелец утверждает, что питомец активен, ест, пьет, ходит в туалет, жалоб ни на что нет, и внешне состояние не вызывает подозрений, то мы определяем это как улучшение состояния.
В случае, если есть хоть малейший шанс на положительный исход, мы получаем разрешение у ответственного лица на проведение реанимационных мероприятий. Это решение принимает исключительно владелец. Реанимация направлена на спасение жизни пациента и ни на что другое.
С условиями работы клиники и тарифами можно ознакомиться на нашем сайте, информационном стенде, уточнить стоимость у врача, администратора.
Хотелось бы обратить Ваше внимание на то, что поставить окончательный диагноз без дополнительных исследований невозможно. Врач дает рекомендации о необходимых исследованиях или манипуляциях, решение об их проведении владелец принимает самостоятельно.
Сообщаем, что ранее, Вы писали отзыв на портале, к которому мы не имеем никакого отношения. После того как Вы обратились с данным вопросом к нам через онлайн-консультанта,было пояснено куда и как можно написать отзыв, чтобы мы его видели.
В ходе проведенного разбирательства нарушений или не профессиональных действий со стороны сотрудников не выявлено.
Мы выражаем искренне соболезнование Вам в связи с утратой питомца.