Елена
Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Елена Станиславовна Евдокимова
Записались на прием к ортопеду на 4 февраля.С нетерпением ждали назначенный день,потому что у нашего любимца Ральфа,порода немецкая овчарка,в другой клинике был поставлен диагноз , лечение которого требует хирургического вмешательства.Назначили на 11 часов.Через некоторое время из Альфа Вет перезвонили и перенесли время приема на 12.И даже следом прислали СМС с новым временем приёма.Живем мы за городом,сорок километров от клиники.Добрались вовремя,как и положено обратились в регистратуру(ресепшн по новому).Девушка приняла паспорт,оформила договор на оказание услуг и, мило улыбаясь,сказала,что нас пригласят.Вот здесь можно поставить точку.На этом наше посещение клиники и закончилось.Отсидев 55!!!!!! минут на диванчик мы несмело поинтересовались:"А не забыли ли про нас?"Оказывается ЗАБЫЛИ!! МИЛАЯ ДЕВУШКА даже не могла вспомнить ,что нас регистрировала.Это выяснилось из её диалога со своей напарницей.Пишу подробно,чтобы люди,которые ценят своё время,обожают своих питомцев,не желая,чтобы они, не совсем здоровые ,сидели забытые по часу под кабинетом трижды подумали стоит ли им ехать в эту ветлечебницу.Удачи персоналу и их питомцам.
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте, Елена Станиславовна!
Приносим Вам извинения за доставленные неудобства. Данная ситуация была вызвана технической ошибкой, из-за которой Ваш прием не отобразился в электронной очереди. В настоящее время вышеописанная проблема устранена. Для удобства и возможности контроля со стороны клиентов, в зоне ожидания клиники, расположены мониторы, на которых отображается электронная очередь.
Еще раз приносим свои извинения и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
Хочется выразить гигантскую благодарность Болматовой Александре Михайловне. Александра Михайловна - врач от Бога! Мы привезли нашу маленькую кошечку на двойную операцию - стерилизация и операция на глазике (отсутствующий глазик чистили и зашивали). Александра Михайловна не только провела консультацию в очень дружеской и теплой обстановке , что позволило нам расслабиться и убедиться, что мы в надежных руках, прооперировала нашу кошечку (красивый зашитый глазик и маленький шов на животике), но и приняла все срочные и согласованные меры, когда что-то пошло не так после наркоза и мы только глотали слезы от шока, оставалась с нами на связи после самой операции.
Спасибо большое Александре Михайловне и ее маленькой помощнице Кристине за профессионализм, отзывчивость и человечность!
Мы теперь только к вам.
Маруська не растеряла свою активность, и 2 недели спустя после операции только что по потолку не прыгает)
Болматова Александра Михайловна
Благодарю за теплые слова!
Марианна
Были на приёме у Юлии Александровны с кошкой. Остались очень довольны внимательным отношением и компетентностью, будем обращаться ещё!
Благодарю Вас за приятные слова. Для молодого врача это лучшая похвала.
Дрозд Дмитрий
Хочу выразить свою благодарность специалистам клиники в Уручье! Это даже не смотря на то, что своего питомца спасти мне не удалось. К сожалению, болезнь развилась скоротечно, буквально в течении 1 часа, и привезли Томми в клинику уже в тяжёлом состоянии. Помощь действительно была оказана профессиональная и всесторонняя. Да, трудно и не возможно во всем быть волшебниками, ежедневно спасая всех животных, которые попали в беду, в том числе и по вине или недосмотру своих хозяев. Вы приложили максимум усилий для того чтоб продлить жизнь нашему котику. Особо хочу сказать спасибо Синькевич Ирине Александровне, отзывчивой и внимательной не только как Врачу, но и как Человеку! Я прошу прощения, что не могу назвать всех врачей, которые боролись за жизнь Томми, просто было не до изучения бэйджей, но отмечаю, что все были профессиональны и оперативны в принятии решений. Причем должен отметить, что мы ранее оперировались в клинике на Карастоянова, 2а ( если не ошибаюсь, врач - Сорокина Виктория Юрьевна) - и тоже ни одного слова плохого не могу сказать - и там всё было на высоком уровне, как собственно по медицинской части, так и по по части атмосферы, организации приема. Спасибо Вам за Ваш труд! Он действительно сложный и очень нужный! Нужный не только питомцам, но и их хозяевам. И мне очень приятно, что Вы такие отзывчивые.
Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку работы наших специалистов и клиники.
Солодкая Наталья
Хочу сказать спасибо коллективу Альфа Вет на Сурганова 29. Особенно Дмитрию и Марине которые ставили капельницы котику Степану за внимание и доброту.Спасибо кроме ГУСАК за хамское и приоритетное отношение.ГУСАК 16.01 или 17.01 не дала докормить Степана со шприца ,заявив что у нас не кормят. Кот после полостной операции на кишечнике,сам не ел и не давался. 19.01 утром при проведении УЗИ подгоняла врача т .к. у неё кошка на стерилизацию ждёт.19.01 вечером на вечерней капельнице высказывала моей маме что родственница т.е. я недовольна. 20 01 утром Стёпа умер. Мы обратились за помощью ,а приоритетом для ГУСАК было не состояние питомца а колличество принятых пациентов.
Огромная благодарность прекрасному доктору Болматовой Александре Михайловне и всему персоналу клиники в Уручье!!!
Нашей кошке в другой ветклинике поставили онкологический диагноз. И с искренним сочувствием посоветовали приготовиться к худшему и ждать конца. Счастье, что мы не опустили руки и приехали к Александре Михайловне. Нас обследовали 2 часа. Диагноз " онкология" поставили под большой вопрос, нашли другую болячку и назначили лечение.
Умный, чуткий, с прекрасным чувством юмора доктор, великолепная Александра Михайловна, спасибо Вам за нашу Василису! Только из клиники приехали, а кошка от тарелки с едой не отходит. Хотя до этого больше недели нормально не ела. Видимо почувствовала, что в хорошие руки попала.
Мы очень постараемся не подвести Вас и выздороветь.
С большой любовью и благодарностью, хозяева кошки Василисы.
Болматова Александра Михайловна
Спасибо за отзыв!
наталья
По-настоящему профессионал своего дела!!!Всегда получаем грамотные и своевременные назначения! СПАСИБО огромное за вашу работу,доброту и отзывчивость!
Большое спасибо за оставленный Вами отзыв. Здоровья Вашим питомцам.
Анна
Спасибо большое всему коллективу сотрудников, работающих на Сурганова, за грамотное лечение, внимательное отношение к нашему злюке-котику Теди. Благодаря врачам, после перенесения урестростомии, Теди выкорабкали, креатинин понизили с 700 до 170. Спасибо!
Елена
Хочу поблагодарить Васильцова В.В. за удачную операцию по кастрации котика. Реабилитация прошла супер быстро и без каких-либо последствий. Перед операцией меня пугали знакомые рассказами о неадекватном поведении животного после наркоза. Но ничего не было даже близко. Котик просто выспался и, думаю, даже и не понял, что с ним произошло. Он бегал уже в этот день. Огромное спасибо! Кстати операция была 1,5 года назад. Просто не знала, что можно оставлять отзывы))
замечательный, высоквалифицированный врач, чуткий, добрый, отзывчивый, с любовью относящийся к своей работе. приятный человек и очаровательная девушка:) очень рады, что нашли своего доктора. огромнейшее спасибо, Каралина Александровна, за успешно проведенную операцию по стерилизации нашей кошечки! за все советы, рекомендации, за здоровье нашей малышки:)