Отзывы
На сайте alfavet.by осуществляется премодерация, то есть контроль отзывов осуществляется до их размещения посетителями. Отзыв рассматривается в течение 5 суток (за исключением выходных и праздничных дней). В отдельных случаях, требующих дополнительного выяснения обстоятельств либо детального изучения, срок рассмотрения может увеличиваться на требуемое время. В случае, если в течении 24 часов модератор не смог связаться с пользователем по контактам, указанным в форме отправки отзыва (неверный e-mail, ФИО и т.д.), для уточнения деталей и проверки подлинности отзыва, администрация оставляет за собой право не размещать данный отзыв.
Низкий поклон Светлане Александровне Давыденко и Кукушкиной Дарье Андреевне за профессионализм и чуткость,за внимание,заботу и тёплое отношение к больным животным и их хозяевам,13 августа моя милая кошечка Лана заболела,как показало УЗИ,в тонком кишечнике безоар,в клинике САС было рекомендовано разрезать,чтобы посмотреть,что ТАМ.......Это могло бы закончиться трагично....Кошечка не кушала,не пила водичку,у нее были боли,но Светлана Александровна отреагировала очень оперативно,назначила нужное лечение,наблюдались у неё каждый день,она успокаивала нас,что всё будет хорошо,и,оооо чудо,20 августа благодаря стараниям врачей клиники Альфавет,моя кошечка пошла на поправку,безоар вышел,Лана стала крепнуть,ОНИ СПАСЛИ МОЮ ДЕВОЧКУ!!!!!!!Спасибо Вам за Вашу работу и за любовь к нашим питомцам!!!!!!
Давыденко Светлана Александровна
Спасибо Вам за высокую оценку нашей командной работы! Пусть у Ланочки все будет хорошо)
Максимкова Оксана
"Мы в ответе за того, кого приручили" - эта фраза из "Маленького принца" знакома
каждому, но однажды наступает момент, когда ты отдаешь всего себя, за жизнь и здоровье своего любимого питомца...
История моего котейки Федора очень печальна... Но я хочу рассказать о борьбе врача Алены Анатольевны Рак с беспощадной смертью...
Федор был очень умным, любопытным и очень озорным, и однажды поздним вечером он выпал из окна 5-го этажа прямо на асфальт. Когда мы его доставили в клинику, то его состояние было настолько критично, что шансов дожить до утра ему давали мало. Однако, не смотря ни на что, работники клиники, ни теряя ни минуты драгоценного времени, стали оказывать помощь...
Алена Анатольевна, используя свой профессионализм, добилась того, что наш Федор не просто ожил, а у него появилась жажда к жизни. Она как боец, отбивала Федора день за днем, вытаскивая из тисков смерти... Уколы, капельницы, УЗИ и многое другое, все что помогало спасать котейку. Алена Анатольевна, обладая высокими профессиональными качествами, делающая все для спасения своих усатых подопечных, имеет огромное золотое сердце. Для спасения Федора, Алена Анатольевна подчас переворачивала землю, заставляя ее вращаться в другую сторону...
Еще раз хочу отметить высочайший профессионализм, умение принимать верные решения, ответственность и самоотверженность Алены Анатольевны Рак.
Так же хочу выразить огромную благодарность всем работникам клиники за участие и поддержку в трудные минуты.
Оксана Михайловна, спасибо Вам огромное за отзыв, искренне соболезную Вашей и нашей утрате ? Очень приятно встретить таких заботливых и внимательных владельцев!
Желаем Вам крепкого здоровья, успехов и терпения.
Лагун Марина
Огромное спасибо Каролине Александровне Харитончик за спасение моей кошки Сони! Только благодаря ее профессионализму, настойчивости, ответственному отношению к своей работе кошка была избавлена от операции! Это Врач с большой буквы! Также благодарю весь персонал за доброжелательное отношение к клиенту и профессионализм!
Огромное спасибо ассистенту врача Жизневскому Дмитрию за внимательное и заботливое отношение к кошке Плюшке. У этого доктора золотые руки и большое доброе сердце. СПАСИБО.
Татьяна
Хочу выразить искреннюю благодарность за спасение бездомной кошки Плюшки. Спасибо, что при очень слабом, истощенном состоянии кошки, Вы не отступили и провели операцию. Сейчас Плюшка идет на поправку, постепенно набирает вес и силу. Большое спасибо. Побольше бы таких внимательных врачей.
Обратилась в вашу клинику у собаки был сильный запор, затяжной. Меня направил другой гос врач к вам, все в отпуске узи не смогли сделать. Как он объяснил надо посмотреть, что происходит в прямой кишке. Наталья Анатольевна очень старалась, долго долго смотрела. Потом говорит, а вам просто узи или консультация. Я отвечаю, если вам есть, что сказать я оплачу консультацию. Она добавляет надо ещё сдать анализы в общем комплекс 120 Руб. Я попросила только узи и консультацию на что она сказала идите к своему доктору он вам расскажет бесплатно. Не вопрос я и пошла. Доктор был в шоке, так как отмечу мое платное узи, было не информативным вовсе. Я пришла с запором у собаки, в заключение мне поставили запор под вопрос. Что там в кишке ничего не сказано. Я вернулась в клинику выяснить за что я вообще платила, за размеры органов? У меня конкретная проблема была, собаке плохо было. Когда я надавила Наталья Анальевна она рассказала, что там было в кишке, только вот в заключении не написала. Я не знаю это личное качество доктора быть алчным или у клиники такая политика, но к вам конечно же я в жизни больше не приду. Всем теперь буду говорить туда не ходить, а если ходить, то быть на чеку.
Мелещева Елена Васильевна
Здравствуйте, Ольга Игоревна!
Вы обратились в нашу клинику 15.08.2020г. Цель визита- УЗИ ОБП по направлению из сторонней клиники. Врач Фрейнд Н.А. провела УЗИ диагностику Вашему питомцу и выдала результат исследования на руки. В нем было описано следующее: «просвет толстого отдела кишечника местами расширен до 1.43см», что является верхним пределом нормы для Вашего питомца. Так же было описано, что «в кишечнике гипоэхогенное содержимое на всем протяжении», что говорит о том, что в кишечнике «мягкое содержимое». В заключении были указаны и другие диагнозы. Окончательный диагноз по результатам только УЗИ диагностики зачастую поставить невозможно, поэтому приходится прибегать к другим дополнительным методам исследования. Т.к. Вы были направлены на УЗИ диагностику со сторонней клиники, где Вашего питомца уже осмотрел врач, наблюдал его, где Вы уже оплатили консультацию, Вам было рекомендовано вернуться к Вашему лечащему врачу для корректировки лечения.
В ходе рассмотрения Вашего отзыва нарушений со стороны специалистов клиники не выявлено. Все действия сотрудников признаны профессиональными и отвечающими внутренним правилам организации и законодательства Республики Беларусь.
Благодарим Вас за информирование о возможных неточностях в работе персонала клиники. Ваше мнение важно для нас, будем рады видеть Вас в нашей клинике снова.
Инна
Огромное спасибо за кошку Вукку!! Я даже не ожидала, что удастся ее спасти. Сейчас Вукка великолепно себя чувствует. Спасибо всем, кто принимал участие в ее лечении!
Спасибо большое! Кошка жива, мы очень рады , что удалось!
Ждём Вас в стенах нашей клиники только по хорошему поводу!)
Елена
Хочу обратиться к руководству клиники, кто определяет коммерческо-финансовую область деятельности. Некоторые принятые у Вас нормативы, с которыми пришлось столкнуться иначе как вымогательством понять не могу. В клинику обратилась с проблемами кота: прием доктора, назначение лечения, сам процесс лечения в Вашей клинике (анализы, УЗИ, катетеры, капельницы, уколы, санации и прочее) - все позади. В целом я благодарна за оперативность и отношение, главное - помогли и кот поправился. Но, когда я обратилась за комментариями и рекомендациями врача по заключительному анализу (рекомендованному доктором после окончания курса лечения) выясняется, что комментарий анализа по телефону (без оплаты, который имел место при первичных анализах) возможен только при оплате как за консультацию (около 16 руб). Не является ли оценка с последующими рекомендациями обязанностью доктора, сопровождающего ПЛАТНОЕ лечение? В стремлении к финансовым успехам хочется напомнить о чувстве меры и реальности нашей с Вами жизни.
Ушачев Александр Евгеньевич
Здравствуйте Елена Михайловна.
Мы все очень рады, что ваш питомец выздоровел. И как Вы отмечаете, благодаря усилиям врачей нашей клиники.
В связи с возникшим недопониманием хочу разъяснить сложившуюся ситуацию:
- после проведения интенсивной терапии Вашему питомцу, врач рекомендовал по окончанию дальнейшего курса лечения сделать контрольный анализ мочи. Что Вы, как ответственный владелец и сделали. Последнее посещение клиники было 25.07.2020г. Анализ мочи был сделан 07.08.2020г.
Обращаю Ваше внимание, что в клинике оказываются ветеринарные услуги на платной основе, с чем вы согласились, подписав договор на оказание платных ветеринарных услуг. Прейскурант цен находится на информационном стенде, а также у администратора и в кабинете приема.
В данном прейскуранте есть услуга: «Консультация по медицинским документам». Стоимость ее составляет 15 рублей 70 копеек. О чем Вам и сообщил администратор, с которым вы долго и эмоционально общались.
Отвечая на Ваш вопрос - Нет, оценка анализов с последующими рекомендациями не является обязанностью доктора, так как это дополнительная услуга, не включенная в стоимость самого анализа. Данная услуга может быть запрошена дополнительно или нет. Это право остается за клиентом исходя из его видения ситуации и финансовых возможностей.
Искренне,от всей души хочу выразить благодарность за оказанную помощь моей Кэтрин,да и не только ей . Спасибо всем тем,кто помог моей собаке 21.07. Спасибо лично Вам , Дарья Андреевна, за профессионализм,за любовь к работе ,за доброе и чуткое отношение к маленьким пациентам.Спасибо ,что помогли моему маленькому преданному другу !Спасибо!Спасибо!Спасибо!
С огромной благодарностью ко всему персоналу и персонально Светлане Александровне, а также девочкам, оперативно отвечающим в чате в любое время дня и ночи. Спасибо за Ваш труд!
Большое спасибо за приятные слова, была рада Вам помочь.